東日本電信電話株式会社
東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）は、2020年4月1日（水）より通信速度が上り/下り最大概ね10Gbps※1の「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）を、東京23区の戸建て住宅向けに提供しておりましたが、2022年9月1日（木）より提供エリアの拡大および集合住宅への提供を開始いたします。
1. 背景と目的
2020年4月の「フレッツ 光クロス」提供開始以降、コロナ禍でのリモートワークや、オンラインゲームをはじめとした大容量データ通信を必要とするサービスの利用が拡大しています。このような社会変化に応じて「フレッツ 光クロス」のご契約数も拡大している状況です。上記を踏まえ、より多くのお客さまにご利用いただけるよう、この度東京23区以外のエリアおよび集合住宅へのサービス提供を開始することといたしました。また、これに伴い提供料金や提供機能の一部見直しを実施いたします。
（参考）「フレッツ 光クロス」について
フレッツ 光クロス（以下、本サービス）は、加入者光ファイバーを複数のお客さまで共用し、お客さまが契約するインターネットサービスプロバイダーさま等へ上り/下り最大概ね10Gbps※1の通信速度で接続するベストエフォートサービスです。
なお、本サービスは光コラボレーションモデルの対象サービス＊です。
本サービスのオプションサービスである、最新の高速無線LAN規格「Wi-Fi6」に対応した「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」をご利用いただくことで、スマートフォンやタブレット端末等による無線接続でのインターネットもより快適にお使いいただけます。
＊本サービスの詳細については下記ホームページをご覧ください。
https://flets.com/cross/
＊光コラボレーションモデルとは、光コラボレーション事業者が提供するＦＴＴＨアクセスサービスを言います。
詳細については下記ホームページをご覧ください。
https://flets.com/collabo/lb/service.html
※1最大概ね10Gbpsとは、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。また、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
2. サービス提供範囲の拡大について
※2 本サービスの提供エリアは【別紙3】をご参照ください。提供エリア内であっても、お客さまの建物設備等の状況により、サービスをご利用できない場合があります。
3. 提供料金について
※3 現在ご利用のお客様も 9 月 1 日より提供料金を変更させていただきます。
※4 代表的な工事の例であり、工事の内容によって工事費が異なる場合があります。また、追加工事等の費用については、所定の工事費が加算されます。初期工事費については、分割払いと一括払いを選択いただけます。
※5 お客さまのお申し込み状況によって、別途、基本工事費 4,500 円（税込 4,950 円）が必要となる場合があります。
4. 改定後サービスのお申し込み受付開始日、提供開始日について
※6 お客さまの設備状況により、お申し込みからご利用開始までの期間は異なります。
5. 今後の展開予定
仙台、札幌等の政令指定都市をはじめとした今後のエリア拡大については、スケジュールが確定次第、お知らせいたします。
6. お申し込み・お問い合せ先
(1)インターネットによるお申し込み・お問い合わせ
フレッツ光公式ホームページ NTT 東日本 https://flets.com
(2)電話によるお申し込み・お問い合わせ
0120-116116
営業時間：午前 9 時～午後 5 時 土日・休日も営業
（年末年始 12 月 29 日～1 月 3 日を除きます）
また、光コラボレーションモデルをご利用される場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせ、お申し
込みをお願いいたします。
光コラボレーションモデル事業者さま一覧はこちらをご参照ください。
NTT 東日本 https://flets.com/collabo/list/
別紙
・【別紙 1】「フレッツ 光クロス」サービス提供イメージ
・【別紙 2】「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについて
・【別紙 3】「フレッツ 光クロス」の提供エリアについて
【別紙 1】「フレッツ 光クロス」サービス提供イメージ
※1 最大概ね 10Gbps とは、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。また、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
※2 フレッツ 光クロス対応レンタルルータは、オプションサービスとして提供させていただきます。
【別紙 2】「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについて
・24 時間出張修理オプション
・フレッツ・テレビ伝送サービス※1
・リモートサポートサービス
・訪問サポートサービス
・セットアップサービス
・なおせ～る/なおせ～る PRO
・オフィスまるごとサポート IT サポート＆セキュリティ
・フレッツ・ウイルスクリア
※1 ご利用にあたっては、放送事業者との契約及び利用料金等が別途必要となります。
＊ 以下の配信事業者さま向けサービスにおける配信先光アクセスサービスに、本サービスが新たに追加となります。
「フレッツ・キャスト」、「地上デジタル放送 IP 再送信事業者向けサービス」
＊ 「フレッツ・ジョイント」における配信先光アクセスサービスに、本サービスが新たに追加となります。
【別紙 3】提供エリアについて
下記がサービス提供拡大エリアとなります。
※1設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。
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