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仕事で使う大事なデータや記念日の写真や家族旅行の動画まで、様々なデータを保存していた外付けHDDが故障して中のデータが見られなくなったら非常に困るでしょう。外付けHDDが故障した場合は焦らず故障原因を推測し、それに合わせた対処法を取ることがデータ復旧に繋がります。本記事では、外付けHDDのデータを復旧する対処法、そして壊れたパソコンにあるデータを復旧する方法もご紹介します。
目次
外付けHDDの故障原因は？
外付けHDDが故障した場合のよくある症状は？
追加情報：壊れたパソコンにあるデータを復旧する対処法は？
方法１：専門ソフトPassFab Computer Managementでデータを復旧する
外付けHDDのデータを復旧する対処法は？
方法１：Chkdskを実行する
方法２：購入店やメーカーに相談する
方法３：データ復旧・復元サービス業者へ相談する
まとめ
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外付けHDDの故障原因は？
外付けHDDの故障原因は主に物理障害と論理障害に分けられます。物理障害とは外部から衝撃や通電不良による内部部品の損傷、経年劣化による寿命、不適切な環境下での作動によるダメージの蓄積など物理的な要因に起因する故障を指します。一方、論理障害とはなんらかの原因によってHDDに保存されているデータに不具合が発生し正しく読み込みができない状態であり、物理障害とは違いHDD本体に問題は無いため論理障害の原因を取り除けばデータの復旧が可能です。
外付けHDDが故障した場合のよくある症状は？
外付けHDDが故障した場合、物理障害が疑われる場合は次の症状が生じます。
電源を入れても外付けHDDが作動しない
外付けHDDの電源が入らない・認識されない
外付けHDDから異音・異臭がする
一方、論理障害が疑われるケースでは外付けHDD本体に関する症状ではなくデータの破損やプログラムの不具合が疑われる事象が発生します。
エラーメッセージが表示される
ファイルを読み込んでいるが開けない
外付けHDDのフォーマットを促される
追加情報：壊れたパソコンにあるデータを復旧する対処法は？
外付けHDDのデータを復旧する対処法を紹介する前に、まず壊れたパソコンにあるデータを復旧する対処法について方法をご紹介いたします。
方法１：専門ソフトPassFab Computer Managementでデータを復旧する
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専門ソフトPassFab Computer Managementはわかりやすいインターフェイスとシンプルな操作性をあわせ持つ外付けHDDデータ復旧ソフトでWindowパソコンの問題解決ツール機能も備えています。PassFab Computer Managementの機能は次の通りです。
起動できないハードディスクからデータを復元
起動メディアを作ってパソコンを起動させる
削除できないファイルを完全に消去
Windowsローカルアカウントのパスワードをリセット
Windowsのブラック/ブルースクリーンを修復
それでは、PassFab computer managementで壊れたパソコンにあるデータを復旧する対処法
Step1:PassFab computer managementをパソコンにダウンロードしてインストールします。
Step2:PassFab computer managementを起動後、パソコンにCD/DVDディスク、またはUSBフラッシュドライブを挿入して「今すぐ起動ディスクを作成する」をクリックします。
Step3:起動メディアを選択して「次へ」を押します。
Step4:起動メディアを挿入したパソコンを再起動し、「F12」または「ESC」などを押して起動メニューを立ち上げます。その後、起動ディスクを探して「Enter」を押します。
※起動メニューを立ち上げるキーはパソコンによって異なります。
Step5:PassFab computer managementのインターフェイスが立ち上がるので「データ復元」をクリックします。
Step6:データを復旧したい外付けHDDを選択後、「開始」を押します。
Step7:ファイル形式を選択するとデータが表示されるので、復旧するデータを選択して「回復」を押します。
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外付けHDDのデータを復旧する対処法は？
それでは、外付けHDDのデータを復旧する対処法についてご紹介いたします。
方法１：Chkdskを実行する
コマンドChkdskを入力してチェックディスクを実行してファイルシステムのエラーを修復すると、外付けハードディスクデータが復旧できる可能性があります。
Step1:「スタート」から「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
Step2:「chkdsk 対象のドライブレターc: /f」を入力して「Enter」キーを押します。
Step3:コマンドの実行結果が表示されます。
方法２：購入店やメーカーに相談する
外付けHDDに不具合が生じた場合は購入店やメーカーに相談すると、保証などの適用期間内であれば購入時の状態に戻せることがあります。しかし、メーカー修理では不具合が発生したHDD本体を修理するのではなく、新しいHDDに交換するのが一般的ですので修理を依頼する前に外付けHDDに保存されたデータは復旧できるか必ず確認しましょう。
方法３：データ復旧・復元サービス業者へ相談する
外付けHDDのデータ復旧を業者に依頼する場合、修理費用は約1万～10万円、作業日数は3日～1週間後ほどかかると想定しておきましょう。しかし、復旧業者の価格帯は業者によって異なりますので事前の調査は欠かせません。また、数多くのデータ復旧・復元サービス業者がいますが信頼できる業者であるかどうかも外付けHDDのデータ復旧を依頼する前に確認しましょう。データ復旧業者に依頼する方法は、費用や日数はかかりますが自分で復旧作業することなく外付けHDDのデータ復旧を試せるメリットがあります。
まとめ
今回は外付けHDDのデータを復旧する対処法についていくつかの方法をご紹介いたしました。外付けHDDの故障原因は論理障害、物理障害に分けられ、論理障害であれば自力でのデータ復旧を試せます。もし壊れたパソコンにあるデータを復旧しようとすると、専門ソフトPassFab Computer Managementを利用するとデータ復旧・復元サービス業者に依頼するよりも安く、時間をかけずにデータ復旧が可能です。
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