株式会社 FANATIC
ネイチャーズウェイ公式通販サイトが進めるコロナ禍での新しいオンライン接客
株式会社ファナティック (本社：東京都渋谷区、代表取締役：野田大介) は、株式会社ネイチャーズウェイ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：萩原吉晃）が展開するネイチャーズウェイ公式通販サイトにて、ストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」の提供を開始。これによって連続再生される動画での接客が可能となり、通販サイトでも店頭に近い接客体験をお客様にご提供可能となりました。
ストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」は、ウェブサイトや通販サイト上にストーリーを掲載できるツールとなります。ストーリーですので誰でもスマホ1つで簡単に動画をアップすることができる上に、通販サイトの商品ページや特集ページへのリンクを動画上に埋め込むことが可能です。
当然、ストーリーですので表示されるサイトでは連続再生が可能。一覧ページから詳細ページ、また一覧ページに戻って再度詳細ページへ…という通販サイト特有の煩わしい行き来をすることなく、ただ見ているだけで「予期せぬ商品に出会う」という買い物の楽しみを提供可能となります。
今回ザッピングを導入した株式会社ネイチャーズウェイは、1974年の創業以来、自然素材にこだわった化粧品を提供し続けている日本のオーガニックコスメのパイオニア※。サイト上でザッピングを用いて色味の違いやクレンジングの様子といった、より使用感をイメージできる投稿でオーガニックコスメを紹介。連続再生される動画の中からお気に入りの一品を見つけることが可能になっております。
※ TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ ※ 日本化粧品工業連合会所属企業対象
■ネイチャーズウェイ公式通販サイト
ヴェレダ、ナチュラグラッセ、チャントアチャーム、ドクターブロナーなど、自然素材にこだわった化粧品を取り扱うネイチャーズウェイの公式通販サイト
https://www.naturesway.jp
■ストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」
「ザッピング」はウェブサイトや通販サイト上にストーリーを掲載できるツールとなります。ストーリーですので誰でも簡単に動画をアップすることができる上に、通販サイトの商品ページや特集ページへのリンクを動画上に埋め込むことが可能です。ストーリーごとの成果や投稿した販売員の方1人1人の成果も可視化できるので、正確な評価や隠れた才能の発掘にもご利用いただけます。もちろんザッピングに投稿したストーリーをそのままインスタグラムに投稿することも可能です。しかも導入の際はhtmlタグを埋め込むだけの簡単実装で、初期費用は33万円 (税込)、月額は 5.5万円 (税込) からご利用いただけます。
ザッピングのお問い合わせは下記のホームページから。
https://xapping.com
※ ザッピングは株式会社FANATICと株式会社Jolly Gene (本社：東京都世田谷区、代表取締役：西本圭吾 ) が共同運営するサービスとなります
会社概要
株式会社ファナティック
代表取締役：野田大介
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町4-8 南平台アジアマンション606
https://ecfanatic.com
