株式会社SOUSEI Technology
～工務店のDX課題を解決し、幅広い顧客管理ニーズに対応～
株式会社SOUSEI Technology(東京都港区、代表取締役：乃村一政)は、同社が提供するマイホームアプリ「knot」の接客クラウド導入ビルダー数が800社（※1）を超えたことをお知らせいたします。
マイホームアプリknotは、マイホームの情報をいつでもどこでも管理できるハウスオーナー向けのサービスです。住宅工務店は工務店向けのknotを導入することで、マイホームアプリknotを通じてお客様とチャットをしたり、家の写真や書類などを共有することができます。
アプリを利用することで、デジタル接客を手軽に導入でき、ハウスオーナーの高い顧客満足を実現することができます。
https://biz.knot-app.com/
このたび、knotを利用している住宅工務店が800社を突破いたしました。
今年は新型コロナウイルスの影響でデジタル接客のニーズが増したほか、テレワークや業務の効率化のためのデジタル化を進めた工務店が増えたことも利用者数の増加に繋がりました。アフターメンテナンスの管理にも利用できるなど、顧客管理ニーズにも対応しており、顧客管理数(※2)も30,000件を超えております。
◆利用工務店の高いニーズも明らかに
knotを利用している工務店に調査を行ったところ、100％の工務店(※3)から「knotが利用できなくなったら非常に残念・やや残念」と回答いただき、サービスに対して高い満足度となっていること、なくてはならないサービスとしてご利用いただけていることがわかりました。
弊社は今後も新しい住宅体験を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
※1 利用社数： 2017年7月提供開始のべータ版からの利用を含むのべ社数
※2 knotに登録されているのべ顧客数
※3 knot利用中の住宅会社26社からの回答より
■株式会社SOUSEI Technologyについて
株式会社SOUSEI Technologyは、住宅ビルダー事業において設立6年で奈良県注文建築棟数トップクラスに成長したSOUSEI株式会社が2015年7月に新設したIT事業部を2018年8月に独立し設立しました。マイホームアプリ「knot」とHOME OS「v-ex」など、住宅テックに特化した開発事業を展開しています。
所在地：東京都港区赤坂6‐4‐10 赤坂ZENビル4F
代表者：代表取締役 乃村 一政
事業内容：マイホームアプリ「knot」開発・運営（https://biz.knot-app.com/）
住宅IoTプラットフォーム「HOME OS v-ex」開発・運営（https://biz.v-ex.jp/）
ホームページURL：https://sousei-tech.com/
