株式会社サブスパイア
U-KOMIを提供する（株）サブスパイアが、メールから直接レビュー投稿できる機能（世界初＊）のサービスを提供開始
UCG Review Marketing TOOL『U-KOMI』を開発・提供する株式会社サブスパイア（本社：京都府京丹後市、代表取締役：Riley John Churchill）は、次世代型メールである動的メールの導入によりメール内で直接お客様のレビューを獲得する機能（世界初＊）を開発、サービスの提供を開始いたしました。
これにより、サービス提供事業、EC・通販事業者様など、自社のWEBサイトにレビューを集めている企業さまのレビュー獲得率の改善と、お客様のレビューが増える事による、新サービスの開発や改善、販売促進の向上に期待できます。
＜メール内レビュー獲得が出来る事で期待される効果＞
ユーザーに負荷のかからないレビュー依頼
レビュー取得数と取得率の増加による販促効果
■UGC Review Marketing Tool U-KOMIとは
お客様の声はマーケティングにおいて重要な要素の１つです。
U-KOMIではメール経由で平均１０％ほどのレビュー獲得が出来、一般的なレビュー収集ツールの約８倍ほどの獲得率を実現したツールです。
カスタム質問などを設定する事により、自社サービスにおいてユーザー様から欲しいフィードバックを集める事が可能になりました。
また、ユーザーはサイト上で商品ごとに質問するが出来、それらを回答する事により簡単にQ&Aコンテンツを生成する事が可能です。
■配信メール内でレビュー収集できるように開発した背景
お客様の声を取得する事は、企業のマーケティング活動において非常に重要なファクターです。
既存のレビューマーケティングツールでは、お客さまが該当WEBサイトにログインしなければ書けなかったり、商品レビューをフィードバックするのに、アクションする工数が多く面倒でした。
よって配信メールからのレビュー取得率も1％前後と、レビューを集めるために事業者がポイントなどのマーケティングコストをかけないと、レビューが集まらないというのが現状でした。
今回メール内レビュー投稿機能を実装する事により、更にお客様レビューの取得率を上げ、容易にレビューを集める事が可能になりました。
■株式会社サブスパイアについて
株式会社サブスパイアはグローバル視点でのWebテクノロジー開発、Webシステム開発を得意とし、海外ではスタンダードになっているが日本には無いものをローカライズ開発し、日本のマーケットに提供してまいりました。
今後ますますIT化が進む現代において、今後もONLY ONEのレビューマーケティングツールを開発・提供していく予定です。
＝会社概要＝
会社名： 株式会社サブスパイア （Subspire Inc.）
所在地： 〒629-3101 京都府京丹後市網野町網野19-3
代表者： チャーチル・ライリー・ジョン （Riley John Churchill）
設立：2013年12月
URL：https://subspire.co.jp/
事業内容： システム開発、オープンソースカスタマイズ、ウェブマーケティング、ウェブデザイン、プログラミング、サイト運用 （英語対応可能）
＜お問い合わせ＞
U-KOMI： https://u-komi.com/
担当者：U−KOMI事業部 阿部
メール：abe@u-komi.com
＊【世界初】動的メールによるメール内レビュー投稿機能を提供するレビューツールとして。２０２０年９月１５日、当社調べ。
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