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ローカルSEO用クチコミ促進・管理ツール「星カクトくん」にアンケート機能が追加!

2020年09月14日 15時00分更新

文● 株式会社トライハッチ

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株式会社トライハッチ
クラウド型クチコミ管理・促進ツール

株式会社トライハッチ(東京都中野区:代表取締役 武藤 尭行)は、同社が独自開発・提供するローカルSEO/MEOクチコミ管理・促進ツール「星カクトくん」にアンケート機能を追加しました。



★本機能の開発背景
星カクトくんは、サクラや虚偽のクチコミ獲得ではなく、オンライン上で実来店顧客にクチコミを依頼できるクチコミ管理・促進ツールです。500店舗以上のお客様にご利用いただく中、クチコミ獲得前にサービス品質向上を目的とした顧客アンケートを集めたいというご要望を受け、オンラインアンケート機能を星カクトくんに実装する運びとなりました。

1.設定画面


アンケート質問は自由にテキスト設定を行うことが可能です。回答方式は、自由記載もしくは0~10点の点数方式でアンケートを収集することが可能です。

2.お客様画面


SMS/Emailでアンケート依頼のメッセージを受け取ったお客様は、リンク先を開くとアンケート回答画面に誘導されます。アンケート回答後、アンケート回答のお礼画面に遷移し、お客様はそのままクチコミ投稿に進むことが可能です。

3.アンケート収集画面


アンケートの回答内容は、アンケートの一覧画面に収集されますので、一覧でアンケート回答内容を確認することが可能です。

★星カクトくん機能


クチコミ促進・依頼(Googleマイビジネス、Yahoo!プレイス、Ekiten、ホットペッパー、Facebook、E-PARKに対応)
レビュー分析機能(ネガティブ・ポジティブ自動判定)
アラート機能
各種エクスポート機能
レポーティング機能
クチコミ自動返信機能


【株式会社トライハッチについて】https://tryhatch.co.jp
2018年1月創業。本社、東京都中野区。代表取締役、武藤尭行。2018年3月にローカルSEO(MEO)特化型メディア「Local Engine(旧:MEO対策の窓口)」(https://meo.tryhatch.co.jp)を開始。その後、ローカルSEO順位計測・効果測定ツール「MEOチェキ」(https://meo.tryhatch.co.jp/meocheki/)、クチコミ促進・管理ツール「星カクトくん」(https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/)をリリース。創業時より、ローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング支援に従事。

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