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楽天モバイルで障害発生、無料サポータープログラムからのプラン変更者

2020年05月01日 13時23分更新

文● ASCII

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 楽天モバイルは1日、自社回線サービスユーザーの一部で障害が発生していることを発表している。

 障害が発生しているのは、昨秋から募集されていた「無料サポータープログラム」を利用しており、そのうち4月にスタートした「Rakuten UN-LIMIT」への変更手続きをして、5月1日から新プランに移行したユーザーのデータ通信サービスとなる。原因としては一部ソフトウェアの不具合で、詳細は調査中としている。

【5/1 21:00追記】
 同日19時15分までに復旧したと、楽天モバイルから発表された。


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