Cansell株式会社
～顧客満足度・従業員満足度向上を目指す新サービスもスタート～
キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell(キャンセル)」を運営する Cansell 株式会社(本社:東京 都渋谷区、代表取締役:山下恭平、公式サイト:https://jp.cansell.com)は、日本のホテル・旅館の経営を支援 する「Cansell パートナープログラム」の登録施設数が 1,000 軒を突破致しましたことを発表いたします。
◆多くの不安やリスクから宿泊施設を守る「Cansell パートナープログラム」
「Cansell(キャンセル)」のサービスを提供開始して以来、Cansell は多くのキャンセルに纏わる課題と真摯に向き合ってまいりました。Cansell パートナープログラムは、宿泊施設提供者であるホテルや旅館へのサポートをすべく立ち上げられ、キャンセル料保証サービスをはじめ様々なサービスや特典を提供し、数多くの経営を支援しています。近年、インターネットを利用した悪質な無断キャンセルが問題視されるなど、宿泊施設側の経済的負担も浮き彫りになったことから、キャンセル料保証サービスを利用したいと多くの声をいただくようになりました。
また現在、世界中の人々が新型肺炎のパンデミックによる様々な状況に迫られており、旅行・ホテル業界も影響を大いに受けています。東京オリンピックが延期確定となった今、この混乱はしばらく続くと考えられます。従業員の不安な声や経営を守るべく、多くの宿泊施設様に Cansell パートナープログラムへの入会をご検討いただき、この度日本国内にて 1,000 を超える施設様にご入会いただく運びとなりました。
◆顧客満足度・従業員満足度向上を目指す新しいサービスもスタート
4月13日(月)より、Cansell パートナープログラムにご入会いただいた宿泊施設様向けに、顧客満足度および従業員満足度向上に役立つ2つの新サービスの提供を開始いたします。顧客満足度を日々追求するだけでなく、そこで働く従業員の皆様の満足度を上げていくのも宿泊事業者様の大きな課題です。このような課題に対しても宿泊施設様を支援すべく、新しいサービスを開始する事と致しました。
Cansell パートナープログラムへのご入会、新サービスに関する詳細につきましては、下記公式サイトよりお問い合わせ下さい。
公式サイト: https://partner.cansell.com
◆Cansell パートナープログラムとは
Cansell パートナープログラムは、日本初となるキャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell(キャンセ ル)」が、日本全国のホテル・旅館が抱える課題に対し、キャンセル料保証サービスをはじめ様々なサービスや特典を提供し、経営を支援する独自のプログラムです。昨年 3 月のプログラム本格開始以降、日本全国多くの宿泊施設様にご入会頂き、2019 年 2 月には日本旅館協会から宿泊施設向けの推薦プログラムとして認定されまし た。
＜過去のプレスリリース ＞
【業界初】宿泊施設向けのキャンセル料保証サービスがスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000020230.html
ホテル・旅館の経営を支援する「Cansell パートナープログラム」が日本旅館協会の推薦プログラムとして認定
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000020230.html
キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell(キャンセル)」が宿泊無断キャンセル無料相談窓口を開設
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000035.000020230.html
◆キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell」とは
「Cansell」は、行けなくなったホテルや旅館などの宿泊施設予約をユーザー間で簡単に売買できるサービスです。急に予定が入ったり、事情により宿泊予約をキャンセルする場合、キャンセル料が発生することがあります。「Cansell」は、そのような本来キャンセル料を支払うはずだった宿泊予約を、そのホテルや旅館に泊まりたい人に販売・譲渡できるような仕組みを提供することで、キャンセル料支払いの悩みを解決します。
出品希望の予約は必ず審査を行っており、予約した値段よりも高くは売れないようにするなどの制限を設け、あくまでもキャンセル料を抱える人を助けるサービスとして 2016 年 9 月にスタートしました。現時点では主に日本に住むユーザーを対象にしていますが、今後は海外からもホテルの出品を可能にすることを目指してまいります。
◆Cansell 株式会社 代表取締役 山下 恭平プロフィール
代表取締役 山下 恭平
1985 年生まれ。神奈川県出身。2010 年に SIer でエンジニアとしてキャリアをスタート。
2011 年、上映期間が終了した映画から、お客様のリクエストが多い名作や話題作などを再上映するサービス 「ドリパス」にプロダクトマネージャーとして参画し、2013 年ヤフーに売却。 ヤフーではドリパスの他、Yahoo!映画や GYAO!などのエンタメサービスの新規事業、業務推進、アライアンス などを担当。2016 年1月 Cansell 株式会社(当時はグルメハント株式会社)を設立、代表取締役に就任。同年 9 月にキャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell」をスタート。
◆沿革
2016.1 設立
2016.9 キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell」のサービスを開始 2017.4 Open Network Lab 第 14 期 DemoDay 最優秀賞&オーディエンス賞を受賞 2017.12 IVS Connect * で優勝
2018.10 宿泊施設を支援する「Cansell パートナープログラム」の提供を開始
2019.1 ANA マイレージモールと提携開始
2019.2 Cansell パートナープログラムが日本旅館協会の推薦プログラムとして認定
2019.3 海外ホテルの出品を開始(アメリカ、オーストラリア、シンガポール、カナダ)
2019.5 出品エリアに韓国、台湾、香港、フィリピン、ニュージーランドの 5 カ国を追加
2019.6 出品エリアにインドネシア・カンボジア・タイ・ベトナム・マレーシアの 5 カ国を追加
2019.7 出品エリアにフランス、スペイン、イギリス、イタリア、ドイツの 5 カ国を追加
2019.12 旅行比較サイト「トラベルコ」と連携開始 2019.12 トリップアドバイザーと連携開始
2020.03 LINEトラベルjpに掲載開始
*「IVS Connect」・・ Infinity Ventures Summit Connect
◆Cansell 株式会社 概要
社名 : Cansell 株式会社
代表取締役: 山下 恭平
設立 : 2016 年 1 月
所在地 : 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 6-17-15 落合原宿ビル 3F URL : https://jp.cansell.com
事業内容 : キャンセルしたい宿泊予約の売買サービス「Cansell」の開発、運営 旅行業 : 東京都知事登録旅行業 第 3−7591 号
