ジャストシステムは、2月12日、同社が運営するマーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」において、「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査 2019年度総集編」を発表した。
同調査は、全国の17歳から69歳の男女1100名を対象に、セルフ型ネットリサーチ「Fastask」によって毎月1回実施している「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査」の、2019年の調査データをまとめて分析し直したもの。
2019年から2020年1月にかけてWindows 7のサポート切れが話題となったが、同調査結果によると、2019年を通してWindows 7の利用率は4.0ポイント減少し、Windows 10は8.1ポイント伸びた。2019年末時点でWindows 10に更新済みの人は約7割となり、着実にWindows 10への更新が進んでいるが、約2割がいまだにWindows 7のままであることがわかった。
2019年12月度調査で、もっとも利用率が高かったWindows向けブラウザはGoogle Chrome（43.2％）、次いでInternet Explorer 11（27.8％）、Microsoft Edge（25.4％）だった。 5年前の2015年1月度調査で最も利用率が高かったのはInternet Explorer 11（38.7％）、次いでGoogle Chrome（34.8％）、Mozilla Firefox（19.1％）だった。この5年間で、Google Chromeは利用率を8.4ポイント伸ばしてシェアを広げた。
アプリの利用率は、2019年12月度調査ではLINEの利用率は71.5％、Twitterは47.4％、Instagramは34.5％、Facebookは31.5％だった。 この3年でLINEの利用率は7.4ポイント、Instagramは10.9ポイント、Twitterは9.2ポイント伸び、一方、Facebookは6.0ポイント下がった。
スマートフォンの所有率は、5年前の2015年1月度調査では56.7％、3年前の2017年1月度調査では76.3％、 2019年12月度調査では85.1％だった。 3年間で8.8ポイント、5年間で28.4ポイント伸びたことがわかった。一方、携帯電話（ガラケー）の所有率は、5年前の2015年1月度調査では39.1％、3年前の2017年1月度調査では21.0％、2019年12月度調査では11.7％と、5年前に比べて27.4ポイント、3年前に比べて9.3ポイント落ちた。この5年で、スマートフォンへの切り替えが進行したことがうかがえる結果になった。
2019年12月度調査において、 MVNO（格安SIM）のうち、もっとも利用率が高かったのは「楽天モバイル」（33.1％）、次いで「UQ mobile」（15.9％）、「mineo」（9.0％）だった。2018年2月度調査と比べてもっともシェアが広がったのはUQmobileで、利用率が10.1ポイント伸長した。
家族分を含まない、自身だけのスマートフォン月額料金について聞いたところ、 2019年12月度調査では、「3000円以上、 5000円未満」の人がもっとも多く（21.7％）、次に「5000円以上、 7000円未満」（19.4％）、「7000円以上、 1万円未満」（18.5％）だった。年代別に「5000円未満」と答えた人の割合を見てみると、 10代（40.2％）、 20代（38.3％）、 30代（50.0％）、 40代（46.7％）、 50代（42.6％）、 60代（55.1％）となり、 60代の半数以上は、スマートフォンの月額料金が5000円未満であることがわかった。
1日の平均的な「スマートフォンでのネット閲覧・視聴時間」を年代別に見てみると、 2019年12月度調査では、 10代（195.2分）、 20代（143.6分）、 30代（100.2分）、 40代（103.6分）、 50代（70.3分）、 60代（57.6分）。 10代の利用時間が特に長く、また10代から40代の世代で100分を超えていた。2年前である2018年1月度調査では、 10代（113.1分）、 20代（129.0分）、 30代（91.1分）、 40代（78.9分）、 50代（62.5分）、 60代（59.9分）。 10代は82分以上、スマートフォンでのネット閲覧・視聴時間が伸びていた。
なお、集計データとしてまとめた全127ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページから、無料でダウンロード提供している。
