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EC特化型のCRMツール「アクションリンク」を提供開始

株式会社アドブレイブ
2019年05月08日

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株式会社アドブレイブ
~ノウハウ・時間・予算なしでも実行できるCRMツールが誕生~

株式会社アドブレイブ(本社:東京都千代田区 代表取締役社長:山本篤廣、以下アドブレイブ)は9日、アクションリンク合同会社(東京都中央区 最高経営責任者CEO:中村隆嗣)が開発したCRMツール「actionlink(アクションリンク)」と、カート離脱防止ツール「カゴ落ちリマインダー」の本格提供を開始します。





 「アクションリンク」は、Eコマースに特化することで機能を絞り、既存のツールより導入コストを大幅に抑えたCRMツールです。アクションリンク合同会社CEOの中村隆嗣がこれまで培ってきた大手企業のCRMコンサルティングの実績や、累計100億通以上のメールから数千回のPDCAを回して得たノウハウを鉄板施策として機能化しているため、CRMのノウハウが全くない状態でも、簡単に効果の高いCRM施策を実施できます。




 通販・EC業界にはCRMツールが氾濫しており、多くのツールが多機能で使いこなすのが難しいことから、CRMツールを導入しても、多くの事業者が活用できてないのが現状です。 アクションリンク合同会社による調査では、CRMにきちんと取り組めている通販・EC事業者は全体のわずか7%に過ぎず、93%は取り組めていません。その主な理由は「時間がない」「ノウハウがない」「予算がない」という3つ。

 「アクションリンク」を導入する場合、通販・EC事業者にとって、「導入が簡単」「成果がすぐに出せる」「どんなCRM施策から手掛ければいいかが明確」「費用対効果が高い」といったメリットがあります。すでに導入している企業では、メールの開封率を50%に改善したり、メールからのクリック率を30%に改善、CVRを20%に向上させるなど、さまざまな成功事例が出ています。



 「カゴ落ちリマインダー」は「アクションリンク」のカート離脱防止機能で、ミニマムの施策をすぐに実行できるツールとして提供いたします。

 EC市場の拡大に伴い、楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECモールに出店するネットショップの数は2012年から2017年までの5年間で約12倍に拡大しています。売り手が急増していることなどから、販促活動による新規顧客の獲得単価が上がり、EC・通販業界では既存顧客のLTV(顧客生涯価値)を向上させることが喫緊の課題になっています。CRMツール「アクションリンク」を導入することによって、既存顧客売り上げの拡大が可能となり、LTV向上の課題を解決し、事業推進に大きく寄与いたします。





<CRMツール「actionlink(アクションリンク)」提供の背景>

 CRMツール「アクションリンク」の提供を開始する背景には、多くの通販企業が「CRMツールを導入しているが、稼働率が悪い」「CRMツールを稼働させるまでの導入時間が長い」「CRMツールそのものを使いこなせていない」「導入しているCRMツールの費用対効果が見えない、もしくは悪い」といった課題を抱えていることがあります。

 アクションリンク合同会社による調査では、CRMを活用できていない企業が93%に上っています。EC業界にCRMツールが氾濫するなか、CRMツールなどを活用してしっかりとCRMに取り組めている通販・EC事業者は7%に過ぎず、CRMがうまくできていない会社のなかには、何度もCRMツールを乗り換えたり、何度説明を聞いてもツールを導入しない、トライアルだけ実施してそのままになっているなど、いわゆる「CRMジプシー」も増加しています。

 アドブレイブでは、これまでに200社以上の通販・EC事業者と新規顧客獲得のための広告事業をおこなっています。アドブレイブは広告事業を通し、上記のような通販企業の課題が深刻化していることから、課題を解決するべく開発されたCRMツール「アクションリンク」を提供することになりました。「アクションリンク」の提供開始により、CRM領域までサービス範囲を拡大。通販・EC事業者の顧客LTVを延ばし、顧客の事業拡大に貢献いたします。


・CRMツール「actionlink(アクションリンク)」
https://www.adbrave.jp/services/directmarketing/clients


■ 会社概要

1) 商号:株式会社アドブレイブ
2) 代表者:代表取締役 山本篤廣
3) 本社所在地:〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-14 5F
4) TEL:03-3518‐4510
5) FAX:03-6685-4511
6) 設立年月日:2005年12月1日
7) 主な事業内容
 ・ダイレクトマーケティング事業
 ・メディア事業
 ・CRM事業
8) 資本金:1,000万円
9) URL:https://www.adbrave.jp/


【本リリースに関するお問い合わせ】

株式会社アドブレイブ 担当:田郡(たごおり)
電話:03-3518‐4510 メールアドレス:info@adbrave.jp
営業時間: 09:30~18:30

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