KDDIは7月13日、auの一部利用者の携帯電話において、不具合によりEメール(@ezweb.ne.jp)が利用不可能な状態になっていると公表した。順次復旧しているとのことだが、いまだに完全な復旧には至っていないようだ。
不具合が発生したのは7月12日の午後18時26分で、影響エリアは全国。原因は、栃木県小山市にある同社の設備拠点で、火災報知機の作動影響により設備障害が発生したためとしている。なお、音声通話は問題なく利用できる。
同社は「復旧状況につきましては、随時、ホームページにてお知らせします」としている。