ヤマダ電機は9月27日、同社のインターネット通販サイト「ヤマダ電機WEB.com」において、10月1日から同社店頭販売で実施している「安心価格保証」のサービスを開始すると発表した。
「安心価格保証」のサービスの導入は、大手家電量販店のネット通販サイトでは初めての取り組み。
比較対象となるのは、大手家電量販店など同社が指定するインターネット通販サイト。同一商品がより安く販売されていることを顧客が指摘し、同社が確認できた場合に、同一価格相当までのポイント進呈を行うと同時に、プラス1％のポイント進呈を行う。
ただし、安心価格保証の対象となる商品については、不当廉売に抵触する商品、日替わり商品、台数限定販売商品、処分品、メーカー直送品は対象外としている。同社は、サービスの開始に合わせ、顧客の問合せ窓口として「安心価格保証チャットセンター」を設置する。
■「ヤマダ電機WEB.com」（http://www.yamada-denkiweb.com/）
