任天堂(株)は1日、1月31日に発売したWii向け対戦アクションゲーム「大乱闘スマッシュブラザーズX」（以下、スマブラX）にて、ディスクが読み込めないなどの症状が出る不具合への対応策を発表した。
大乱闘スマッシュブラザーズX ゲーム画面
同社によると、ほかのWiiゲームソフトがプレイできる状況で、スマブラXのディスクを本体に挿入すると、「ディスクが読み込めない」あるいは、「ディスク読み込み中にエラーが出る」、「スムーズに動画が再生されない」などの症状が出るものがあるという。
原因は、Wii本体に搭載された光学ドライブのピックアップ部に、タバコのヤニやホコリなどが付着したことによるものだという。スマブラXでは、ほかのゲームソフトよりも容量が大きい2層ディスクを採用しており、レンズの汚れの影響が受けやすいという。
同社は対応策として、ピックアップ部の無償クリーニングを実施する。下記宛て先まで、Wii本体と本体の保証書、大乱闘スマッシュブラザーズXのソフトを合わせて、クロネコヤマトか佐川急便の着払いで送れば、同社到着後、1週間程度でクリーニングが実施され、ユーザーに返却される。
- 宛て先
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611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地
任天堂サービスセンター Wiiスマブラ係
電話番号：0774-28-3133
なお、発送の際には、ACアダプターやWiiリモコン、センサーバーを送る必要はない。
