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  2022年08月08日 11時00分

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  電話にメール、LINEでも24時間受付！サードウェーブのカスタマーサポートセンターに潜入

  第7回　 「助けて！画面が出ないの！」を5割減、GALLERIAサポートの見習いたい思考法

  サードウェーブでは、BTOパソコンであれば24時間、店舗や通販で購入したPCパーツでも9～21時という長時間の電話サポートから、メール、LINEによる対応まで行なっている。さらに、相談に乗ってもらえる内容も幅広く、なんと購入前の相談も受け付けてくれるという。

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  2022年07月19日 11時00分

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  GALLERIAの瀧吉氏と永田氏、ASRockの原口氏、オウルテックの中村氏が品質へのこだわりを語る！

  第6回　 各社高品質へのこだわり話が止まらない！ GALLERIAとその中身を担うPCパーツメーカーASRock、オウルテック座談会

  「GALLERIA（ガレリア）」は、BTOパソコンを多く手掛けるサードウェーブが展開しているゲーミングパソコンブランド。今回は、組み立ての前段階となる、パーツの選定や調達へのコダワリについて紹介しよう。

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  2022年03月07日 11時00分

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  ブランドサイトに現れた「品質」項目を深掘り

  第5回　 常にPCゲーマー目線で考えるGALLERIA（ガレリア）の品質へのプライドとこだわり、ブランドサイトに込められた想いとは？

  GALLERIAのブランドサイトでは、どういったゲーミングパソコンブランドなのか、どんな製品があるのか、どんな方々がGALLERIAのゲーミングパソコンを使っているのかなどがわかるサイトとなっている。そんなブランドサイトに、最近「品質」の項目が追加された

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  2021年12月08日 11時00分

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  ユーザーに安心とワクワクを感じてもらうために改良したGALLERIAの梱包箱もチェック

  第4回　 6段階に及ぶ徹底した検査を実施、サードウェーブが追及する安心・品質管理への並々ならぬこだわりとは

  BTOパソコンを多く手掛けるサードウェーブでは、製造時の品質を高める取り組みだけでなく、出荷前の動作検証、そしてユーザーの元に届けるための梱包にも、並々ならぬこだわりをもっている。

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  2021年11月26日 11時00分

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  品質や効率化の向上のために、スタッフの意見を常に聞いて都度柔軟に改善！

  第3回　 サードウェーブのBTOパソコン製造現場に潜入！ 製造の品質や効率を徹底的に上げるための数多くの工夫を聞いた

  パソコン専門店のドスパラを運営し、PCパーツやBTOパソコンを手掛けているのがサードウェーブ。今回、サードウェーブの綾瀬事務所に足を運び、組み立て現場におけるこだわりについて、聞いてきた。

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  2021年08月30日 11時00分

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  マザーボードやビデオカードなど各パーツの選定基準やコダワリについて開発者に聞いた

  第2回　 マザーボードは納得のいくオリジナル仕様に、デスクトップでも落下試験実施！ GALLERIA（ガレリア）の品質へのコダワリと熱意が半端ない

  サードウェーブが展開するブランド「GALLERIA」のゲーミングパソコンは、企画段階から開発、完成に至るまでに、開発者の並々ならぬコダワリが詰め込まれたマシンとなっている。

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  2020年12月11日 11時00分

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  インタビューでわかったこだわりの電源選び、工場での品質管理もチェックしてきた

  第1回　 サードウェーブ綾瀬工場でGALLERIA（ガレリア）の電源品質へのこだわりに迫る！

  「ドスパラ」「BTOパソコン」「評判」などと検索してみると、色々な感想がある中に、チラホラと電源に関するネガティブな情報がヒットする。このウワサが本当なのかウソなのか、この目で確かめてこようと、サードウェーブ綾瀬事業所を訪問してきた。

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