東日本旅客鉄道株式会社
~2028年春からウォークスルー改札を本格導入~
〇JR東日本グループは、グループ経営ビジョン「勇翔2034」に掲げる「Suica Renaissance」の推進に向け、Suicaを「移動と少額決済のデバイス」から「生活のデバイス」へと進化させる新たな取り組みとして、2028年春、山手線全駅と成田空港・羽田空港の各駅など40駅にウォークスルー改札を本格導入します。
〇これにより、お客さまは、現在お持ちのモバイルSuicaのまま利用し、タッチすることなく改札を通過できるようになります。大きな荷物をお持ちのときやベビーカーをご利用のときでも、また車いすをご利用のときでもモバイルSuicaを取り出す煩わしさなく改札を通過することが出来るようになり、シームレスな移動を実現していきます。
〇本格導入に先立ち、2027年4月より広域品川圏や首都圏主要ターミナル駅など14駅で体験導入を実施します。体験導入、本格導入を皮切りに、新幹線・在来線ともに首都圏・地方圏を通じて、ウォークスルー改札導入駅を拡大し、2031年度末には、すべての改札機設置駅への導入を目指します。また、2030年代中頃には、GPSを活用した「スマホ改札(仮称)」を導入することで、JR東日本全駅で駅ナカと駅ソトの区別のない移動体験を実現します。
1.2028年春 ウォークスルー改札による新たな移動体験(UX)を首都圏の40駅から本格導入します
(1)Suicaが「タッチ&ゴー」から「ウォークスルー」へ進化します
ウォークスルー対応スマートフォン(※)でモバイルSuicaをご利用のお客さまは、スマートフォンを取り出してタッチをする一連の動作をすることなく、これまでモバイルSuicaをタッチしてご利用いただいていた時と変わらないスピードで、改札を通過できるようになります。通勤・通学時間帯などの混雑時においてもこれまでどおりスムーズに通過でき、より利便性の高い移動を実現します。
※ウォークスルー対応スマートフォンの詳細は決まり次第お知らせします。


(2)山手線全駅・成田空港・羽田空港の各駅など40駅に本格導入
2027年春からの体験導入に続き、2028年春、山手線全駅および成田空港各駅、東京モノレール羽田空港各駅とモノレール浜松町駅の40駅 へ本格導入します。

※ウォークスルー改札機は、改札口に入場・出場各1通路を設置します。
2.現在お使いのモバイルSuicaを活かしたウォークスルー改札
(1)いつものモバイルSuicaで、「タッチ&ゴー」も「ウォークスルー」も
現在お使いのモバイルSuicaをそのまま使って、「タッチ&ゴー」と「ウォークスルー」のどちらもご利用可能です。定期券区間外への乗り越しやSF(チャージ)利用など、現在のモバイルSuicaでご利用いただけるサービスについても、これまでと同様にご利用いただけます。例えば、ウォークスルー改札が導入されている駅から乗車した場合は、降車駅にウォークスルー改札が導入されていなくとも、いつもの通りタッチして出場いただけます。その逆の場合も同様です。
このように、お客さまは利用する駅ごとの違いを意識することなく、いつもと同じ感覚でご利用いただけます。
※体験導入時はウォークスルー改札相互間での利用となります。(例:東京駅で乗車 → 浜松町駅で降車)

(2)現在お使いのモバイルSuicaがそのまま使える、その仕組み
今回導入するウォークスルー改札では、お持ちのモバイルSuicaをそのままご利用いただけます。定期券やチャージ残高もそのままご利用いただけるため、お客さまは現在お使いのモバイルSuicaで、ウォークスルー改札と従来の「タッチ&ゴー」のどちらもご利用いただけます。これを実現するため、ウォークスルー改札ではUWB(Ultra-Wide Band)という通信技術を採用しています。

(3)開発パートナー
ソニー株式会社:ウォークスルー対応リーダー/ライターの開発・製造
フェリカネットワークス株式会社:ウォークスルー対応スマートフォンのセキュリティソフトウェアの開発
JR東日本メカトロニクス株式会社:ウォークスルー改札機の開発・設置
3.2027年春 本格導入に向けた体験導入を開始します
2028年春の本格導入に先立ち、2027年4月10日から2028年2月29日まで、ウォークスルー改札の体験導入を実施します。体験導入は、定期券区間内での利用から開始し、その後、体験導入結果を踏まえながら、利用シーンや対象者等の範囲を段階的に拡大し、より多くのお客さまに安心してご利用いただけるサービスを目指して品質向上に取り組んでいきます。
2027年4月に開始する体験導入の内容は以下のとおりです。
(1)目的:改札処理の正確性、混雑環境への対応等の検証
(2)実施駅:
広域品川圏5駅 浜松町駅・田町駅・高輪ゲートウェイ駅・品川駅・大井町駅
首都圏主要ターミナル駅9駅 東京駅・上野駅・新宿駅・渋谷駅・池袋駅
赤羽駅・北千住駅・中野駅・大崎駅
(3)対象者:実施駅間の定期券をお持ちのお客さまからモニターとして400名程度
(4)利用条件:定期券区間内を、入場・出場ともにウォークスルーで、ご利用いただけます。
(5)ウォークスルー改札機:
・ウォークスルー改札機では、「タッチ&ゴー」による通過も可能にします。
・改札機のカラー変更や通路表示灯を変更し、分かりやすくご案内します。
(6)ウォークスルー対応スマートフォン:
・シャープ株式会社の協力のもと開発した体験導入用アプリケーションを搭載した、ウォークスルー対応スマートフォンを貸し出します。
※体験導入の詳細および、モニターの募集方法は別途ご案内予定です。
参考:ウォークスルー改札機 設置イメージ

4.ウォークスルー改札が目指す未来
JR東日本グループは、グループ経営ビジョン「勇翔2034」に掲げる「Suica Renaissance」の推進の一環として、新幹線・在来線ともに首都圏・地方圏を通じてウォークスルー改札の導入を進め、ウォークスルーをお客さまの日常へと広げていきます。
ウォークスルー改札は、2028年春の本格導入を起点に、首都圏・地方圏を通じて在来線の駅や新幹線の駅に拡大し、2031年度末には、現在改札機が設置されているすべての駅への導入を目指します。また、2030年代中頃には、GPSの位置情報技術を活用した「スマホ改札(仮称)」を導入することにより、JR東日本全駅で駅ナカ・駅ソトの区別のない移動体験を実現します。
JR東日本は、「改札はタッチするという当たり前」を超え、駅や鉄道をより便利にし、Suica Renaissanceで描く、「心豊かな生活」の実現につなげていきます。

※本プレスリリースに使用しているイラストは生成AIで作成しています。
※「Suica」、「モバイルSuica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
<参考:過去参考プレス>
1 Suica Renaissanceの概要
(1)2024年12月10日プレスリリース
「Suicaの当たり前を超えます ~Suica Renaissance~」
https://www.jreast.co.jp/press/2024/20241210_ho03.pdf
(2)2025年11月11日プレスリリース
「Suica Renaissance」第2弾 ~「少額決済・事前チャージ」という当たり前を超える~
~「Suicaのペンギン」の卒業、そして新たなイメージキャラクターの誕生へ~」
https://www.jreast.co.jp/press/2025/20251111_ho02.pdf
(3)2025年12月9日プレスリリース
「Suica Renaissance」第3弾 ~「ご当地Suica」で地域の“不”と“負”を解決し、“豊”を創出します~
https://www.jreast.co.jp/press/2025/20251209_ho03.pdf
(4)2026年6月9日プレスリリース
「Suica Renaissance」第4弾 ~新幹線eチケットを、駅でも最短1分で購入いただけます~
https://www.jreast.co.jp/press/2026/20260609_ho02.pdf
(5)2026年9月8日プレスリリース
「Suica Renaissance」第5弾~2030年代初めにJR東日本全駅で
Suicaをご利用いただけるよう目指します!~
https://www.jreast.co.jp/press/2026/20260908_ho03.pdf
2 ウォークスルー改札体験会について
2026年2月19日プレスリリース
「広域品川圏の共創まちづくり 2026年3月28日 本格始動!」
https://www.jreast.co.jp/press/2025/20260219_ho03.pdf
3 ウォークスルー改札関連プレスリリースについて
2025年4月8日プレスリリース
「「Suica Renaissance」実現に向け上越新幹線で顔認証改札機の実証実験を行います
~「ウォークスルー改札」実現に向けた取り組み~」
https://www.jreast.co.jp/press/2025/20250408_ho03.pdf
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