東京都八王子市が資料動画化サービス「SPOKES」の利用を開始。市民・職員向けに伝わる情報発信の仕組み化を目指す

株式会社Bloom Act
― 東京都「ファーストカスタマー・アライアンス」を通じSPOKESを活用。より分かりやすい情報を動画で発信 ―




株式会社Bloom Act（代表取締役社長：高野 峻、本社：茨城県つくば市）は、東京都が実施する「ファーストカスタマー・アライアンス（事業運営会社：合同会社デロイトトーマツ、代表執行役：鹿山 真吾）」を通じ、東京都八王子市（市長：初宿 和夫、以下八王子市）において、資料動画化サービス「SPOKES（スポークス）」の利用が開始されたことをお知らせいたします。
行政手続きや制度に関する市民への説明において、説明内容の標準化や、職員・担当者の説明業務にかかる負担軽減などの課題を解決し、資料から高品質なAIナレーション付き動画を作成できる「SPOKES」を通じて、市民や関係者がより分かりやすく情報を理解できる環境の整備を目指します。


資料動画化サービスSPOKES

SPOKESの導入背景

行政サービスや各種制度に関する情報は、内容が複雑であったり、手続きに応じて説明事項が多岐にわたったりすることから、市民にとって分かりやすく情報を届けることが重要となっています。また、職員が窓口や電話などで同じ内容を一人ひとりに説明する場合、説明内容の統一や対応時間の確保といった課題も生じます。
そのため、市民へ正確な情報をいつでも届けられる仕組みを求められていました。

SPOKESは、既存のPowerPoint資料を活用して、音声や字幕を付けた動画を作成できるサービスです。撮影や録音を必要とせず、資料をもとに情報を動画で分かりやすく伝えることができます。また、従来の動画とは違い、視聴者が必要な情報を選択して視聴できるインタラクティブ機能や視聴ログの取得にも対応しています。
こうしたSPOKESの特徴を活かし、行政手続きや制度に関する情報をより分かりやすく正確に届けられる仕組みを作れる点を評価していただき、このたびSPOKESの利用を開始されました。

予定している一部用途
●児童手当・医療証等に関する説明
窓口やオンライン申請時における児童手当・医療証に関する説明や、医療証に係る還付手続きの案内などへの活用を予定しています。
説明内容を統一することで、市民への案内品質の均一化を図るほか、電話での問い合わせや窓口での説明にかかる時間の削減、オンライン申請時における新たな説明手段としての活用が期待されています。

●研修・教育関連の情報発信
研修動画の作成や、教育課程の説明資料、部活動改革に関する保護者向け周知資料などへの活用を予定しています。
資料に音声を付ける際には、録音のやり直しなどにより作成時間や業務負担が増えることがあります。SPOKESを活用することで、こうした動画作成にかかる負担軽減にも寄与します。

●精神障害者保健福祉手帳に関する説明
精神障害者保健福祉手帳に関する優遇制度の説明などへの活用を予定しています。
動画による説明を活用することで、職員による説明内容のばらつきを抑えるとともに、一人ひとりに説明する際の職員の時間的な負担軽減を目指します。

東京都「ファーストカスタマー・アライアンス」とは
スタートアップが提供する革新的なサービスを行政分野で活用することで、社会課題の解決や行政サービスの向上につなげる「ファーストカスタマー・アライアンス」を推進しています。
本事業は合同会社デロイトトーマツが運営をしており、スタートアップが提供するサービス・製品の情報を集約し、自治体等への情報提供を行うことで、行政によるスタートアップ製品の導入・活用を促進しています。
https://government-startup-platform.deloitte.jp/firstcustomer-alliance

SPOKESの評価ポイント
●動画作成の容易さ
・PowerPoint資料をアップロードするだけで、誰でも容易にナレーション付きの動画を作成できる。
・録音や録画の必要がないので、クイックかつタイムリーな情報発信を実現。

●高品質なAI音声クオリティ
・伝えたい内容を入力するだけで、まるでナレーターが吹き込んだかのような聞き取りやすい音声付き動画が作れる。
・地名や専門用語の微調整が可能なため、社内・社外問わず動画活用できる

●視聴者参加型のインタラクティブ動画
・視聴者自身が見たい項目や目次を選択できるので、途中離脱しない動画を提供できる。
・ただ選択するだけではなく、アンケート・テストも組み込める。

●視聴ログの取得・分析
・動画がいつ、何回見られているのか、どの部分を見られているのかの可視化が可能。
・1本の動画から視聴URLをいくつも生成できるため、「誰が見ているのか」も特定できる。

撮影・録音無しで紙の資料を動画化。インタラクティブ動画をビジネスに

紙の資料（PowerPoint）をアップロードするだけで、簡単に動画を作成できるサービスです。高精度のナレーション付き動画を誰でも簡単に作成できるので、従来の動画制作（撮影・録音）にかかっていた、スタジオ・機材費用、時間や労力、ナレーターの人件費といったコストが一切なくなります。



SPOKESサービスサイトへ遷移する

「インタラクティブ動画ツール部門」で15期連続の最高位評価

<インタラクティブ動画とは？>
従来の動画視聴とは異なり、視聴者が動画をクリックすることで見たい項目を選ぶことができ、参加型で動画視聴できるのがインタラクティブ動画のポイントです。一方的に動画を視聴するのではなく興味関心のある箇所を選んで視聴できるので、双方向性のある視聴体験を提供できます。



SPOKESは各方面から注目が高まっている「インタラクティブ動画ツール」のカテゴリーにおいて最高位評価を獲得しております。

▼SPOKESが「インタラクティブ動画ツール部門」で”15期連続”最高評価受賞
https://www.bloomact.co.jp/post-260415-2/

「自分で話す」から「話してもらう」へ～”しゃべる資料”と分業する時代が到来～

資料やカタログを用いて人が話していたシーンを「紙の資料から作られた "しゃべる資料" 」に代替でき、人が話すという行為をDX化。人材不足や採用難に課題を抱える多くの企業に生産性向上という高い価値を提供いたします。

営業担当に代わって「しゃべる資料」がご案内。従来の資料を配布するだけでは伝わり難かったサービスの特徴や、ベネフィット、価格など、ユーザーに伝えたい情報を漏れなく正確に伝えることができます。

これまで配布するだけだった紙の資料ではデータの取得ができませんでした。SPOKESで動画に変換することで、データ（視聴ログ）を取得可能となり戦略的な営業活動を実現。

PowerPointの手直しだけで簡単に最新情報に修正できる編集性の高さも、紙の資料とは異なる大きなポイントです。

SPOKESサービス紹介動画を再生

インタラクティブ動画が作成可能

視聴者が見たいページをクリックして視聴できる「視聴者参加型のインタラクティブ動画」を作成できます。一方的に動画を見るのではなく、視聴者自らが知りたい情報を選択することが可能です。




外部リンクにも遷移できるので自社サービスを動画で案内し、動画視聴後にサービスサイトへ誘導するといった導線設計も可能となります。

インタラクティブ機能サンプル動画を再生

顧客の興味関心度を把握。取得したデータはCSV出力可能

ログ分析機能を用いて視聴者の興味関心をスコアリングできます。紙の資料では取得できなかったデータを収集することが可能となります。

取得したアンケート結果はCSV出力も可能です。動画から取得した定量的なデータを事業にご活用いただけます。

ログ分析機能サンプル動画を再生

外国語の読み上げも対応可能

全部で32種類の言語を読み上げる機能により、外国人スタッフへの研修、インバウンドへの対応、外国人居住者へ案内などに対応可能です。

英語読み上げサンプル動画を再生

900社以上が導入する注目の資料動画化サービスです

損害保険会社 / 生命保険会社 / 税理士法人 / 大手通信会社 / 証券会社 / 銀行 / 県庁・市区町村等の自治体 /コンサルティング会社 / 大学 / メーカー / 飲食 / 不動産・住宅 / 旅行 ほか

業界業種問わず多くの企業にご利用いただいております。

導入企業様紹介ページへ遷移する




▼茨城県が資料動画化サービス「SPOKES」を導入。県内のベンチャー企業の事業支援および広報に活用。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000207.000044763.html

▼茨城県つくば市が資料動画化サービス「SPOKES」を導入。スタートアップおよび産業創出の支援にSPOKES活用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000211.000044763.html

▼茨城県守谷市が行政手続き・案内を動画で分かりやすく届け、窓口業務のDXをSPOKESで推進。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000213.000044763.html

▼茨城県土浦市が多国籍な市民へより伝わる制度案内の発信に資料動画化サービス「SPOKES」の利用を開始。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000137.000044763.html

▼群馬県庁が、資料動画化サービス「SPOKES」を利用開始。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000044763.html

▼広島県が資料動画化サービス「SPOKES」を導入スタート。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000044763.html

▼宮城県塩竈市と包括連携協定を締結――SPOKESで市民への情報発信を強化
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000192.000044763.html

▼石川県中能登町と包括連携協定の締結ならびに資料動画化サービス「SPOKES」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000242.000044763.html

株式会社Bloom Actについて

私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。

【コーポレートスローガン】



経営に新しい「時間」という価値の創出と、時間が生み出す多くの「機会」と「体験」の提供。
機会や体験から生まれる「チャンス」の演出、そしてチャンスの連続が織りなす栄えある「未来」をつくりたい。
そんな想いを込めて掲げたスローガンです。



株式会社Bloom Act

●社名　：　株式会社Bloom Act
●HP　 ：　https://www.bloomact.co.jp
●設立　：　2018年7月
●代表　：　代表取締役社長　高野 峻
●資本金：　5,000万円
●本社　：　茨城県つくば市竹園一丁目６番地１ つくばビルディング

【サービス】
オンライン商談システム ROOMS　https://www.rooms-online.jp/
資料動画化サービス SPOKES　https://www.spokes-online.jp/