ヤマト運輸は10月16日、「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果を公表した。一部の利用者の情報約526万件が不正に持ち出されたことを確認した。情報の不正利用による二次被害は確認されていないという。
持ち出された顧客情報は2018年10月1日から2026年9月28日までのもので、氏名、住所、電話番号、商品名・数量・単価などの商品明細、申込番号などが含まれる。メールアドレスを含む情報は約49万件だった。
このほか、2021年2月5日から2026年9月28日までのお届け先情報約5万件も対象で、氏名、住所、電話番号、送り状番号が含まれる。加盟店名と加盟店コードの情報約4100件も持ち出されたとしている。
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