前へ 1 2 3 4 次へ

第2回 ソフトクリエイト 情シス向けブログより

AI×利活用のイマを掴み取ろう！

【イベントレポート】「情シス Update Day 2025 in 名古屋」ソフトクリエイトが開催

文●ソフトクリエイト

提供: ソフトクリエイト

  • この記事をはてなブックマークに追加
  • 本文印刷

【キーノート】「Copilotで変わる働き方」―生成AIがもたらす業務革新の最前線：日本マイクロソフト株式会社　森 洋孝 氏

キーノートでは、日本マイクロソフト株式会社のコーポレートソリューション事業本部 SMB統括本部 AI推進 担当部長の森 洋孝 氏が、Microsoft のAIに対する取り組みや考え方、AIがビジネスにもたらす価値、AIとセキュリティ、AIエージェントなどについて、昨今の動向を紹介しました。講演の中でも、特に注目したいトピックを紹介します。

Microsoft のAIに対する取り組みや Copilot の特長

Microsoft が2023年にリリースした Microsoft Copilot は今年で3年目を迎え、Microsoft Office 製品などに組み込まれ、「AIのユーザーインターフェース」として、劇的な進化を遂げています。森氏は Microsoft のAIに対する取り組みについて次のように語っています。

「OfficeアプリやCRM製品、開発ツール、クラウドインフラ製品に至るまで、あらゆる製品にAI機能を搭載することを約束しています。こうしたアプリやツールにAIを組み込むことで、生産性の向上、創造性の発揮、業務効率化を実現し、革新的な働き方を可能にすることを目指しています。」

この Microsoft のAIである Copilot について、森氏は改めて次のように解説しました。

「『Copilot』という名称は、日本語で『副操縦士』を意味します。日々の業務における副操縦士として、皆様をサポートする存在でありたいという思いを込めています。」

また、Copilot の特長について次のように強調しました。

「Microsoft 365 Copilot の大きな特長が、日常的に使うWord、Excel、Outlook、PowerPointといったOfficeアプリに統合されていることです。Wordで文書を作成している際に、別のアプリやウィンドウを立ち上げる必要はありません。普段の作業環境の中で自然にAIを活用できる点は、大きなメリットだと考えています。」

Copilot のセキュリティ対策に関する考え方

森氏は Copilot のセキュリティ対策について、「業務利用を前提に提供していますので、信頼性やセキュリティを確保して、安心してお使いいただけるように設計されています」と基本的なスタンスを語っています。

そして、Microsoft は安全にAIを利用できるように取り組んでいるとのことで、次のように語っています。

「特に重要なのは『利用者のデータは利用者のもの』という考え方です。やり取りされるデータはAIモデルの学習には一切使用せず、入力されたプロンプトやAIの回答も高度なセキュリティで保護し、外部に出ることはありません。」

また森氏は、セキュリティ対策は業務効率と生産性を高めるためにも重要という観点から次のようなメッセージを伝えています。

「『セキュリティとプライバシー』は最も重要なポイントで、利用者のデータは守られるべきものという前提に立っています。加えて、Microsoft 365 が備える高度なセキュリティ機能と組み合わせることで、AIを安心して使える環境を整備できます。そのため、Microsoft 365 と統合した Copilot を利用することで、業務効率と生産性を高めることが可能になります。」

Microsoft 365 Copilot の「設計に組み込まれたセキュリティ」（https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365-copilot#securityより引用、2025年9月現在）

注目のAIエージェントとは？ Copilot に標準搭載されるエージェント

昨今、AI分野の最新トレンドとして注目を集めているトピックの1つが「AIエージェント」です。AIエージェントは、人の指示を待たずに自律的にタスクを実行する存在で、業務効率化や人手不足解消を支える次世代の仕組みとして期待されています。国内外では生成AIの進化形として期待する企業も増えています。Microsoft でも Copilot にAIエージェントが標準搭載され、日常業務に自然に組み込まれ始めています。これについて、森氏は次のように語っています。

「2025年は『AIエージェント』が重要なキーワードになると考えています。全世界の調査でも、中小企業の80%のリーダーが今年を戦略や経営を再考する年と位置づけており、その中でも『デジタル労働力』、つまりAIエージェントへの注目が高まっています。」

また、AIエージェントへの取り組み状況と背景については、「約半数のリーダーが今後1年から1年半程度でAIエージェントの拡大を最優先事項とし、すでに約4分の1の中小企業が何らかの形で活用を開始している状況です。その背景には深刻な人手不足があり、その解決策としてAIエージェントが期待されています」と語りました。

では、Microsoft ではどのようなAIエージェントを提供しているのでしょうか。それには、「Microsoft 365 Copilot 単体で利用可能なシンプルなエージェントから、ローコード開発ツール『Copilot Studio』を活用した応用的なもの、さらには業務アプリに完全に組み込んだ自律的なエージェントまで、多様な選択肢を用意」しているとのこと。

Microsoft が提供するエージェント（https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365-copilot/agents より引用、2025年9月現在）

Copilot のAIエージェントとして森氏は、新たに今年リリースされた「リサーチツール」や自分で構築できるAIエージェントについて、画面デモを交えながら取り上げました。森氏もよく用いているといういくつかのAIエージェントを下記に紹介します。

（1）リサーチツール
　いわゆるディープリサーチのような動きをする機能。インターネット上の情報ソースに加え、社内の情報も含めて多角的に調査・分析し、レポートを生成。

　例えば「中小企業にとってどのようなAIエージェントが必要か」「どの分野にメリットがあるか」といったテーマについて、業界別や部門別に整理されたレポートを作成可能。

（2）Copilot アプリだけで作成できるAIエージェント
　例として挙げる「タックスアンサーエージェント」は、Copilot アプリだけで作成できるAIエージェント。これは国税庁の「タックスアンサー」だけを参照して回答するように設定されたもの。

　活用シーンとしては、税理士の方が顧客から質問を受けた際、通常のAIでは回答の正確性に疑問が残る場合があるが、このAIエージェントは国税庁の公式情報のみを参照するため、誤情報のリスクを排除できる。税金に関係のない質問には「回答できません」と返すようになっており、参照先を指定することで精度と信頼性を担保できる。

　このように、Copilot をお持ちの方ならすぐに作成可能で、社内のナレッジソースを参照先に設定すれば、自社専用のエージェントとして活用可能。

（3）エグゼクティブ秘書のようなエージェント
　例えば、会食の案内が届いた際に次のように活用できる。
　・会の概要や出席予定者の情報を、インターネットや社内データから収集・整理
　・出席者の最近のニュースや関連情報を表示
　・Dynamics と連携し、過去の取引履歴や接点を確認
　・Outlookの予定表と連携し、スケジュール調整を自動で実施

このように、AIエージェントは「人のように働く」存在として、今後ますます活用の幅が広がることが期待されています。森氏は最後に次のように述べてセッションを締めくくりました。

「Microsoft のミッションは『地球上のすべての個人と組織の可能性を最大化すること』です。日本マイクロソフトとしても、Copilot を副操縦士として皆様の成長を支えることを使命としています。Microsoft 365 と Copilot を皆様のビジネス拡大に役立てていただければ幸いです。」

前へ 1 2 3 4 次へ
ソフトクリエイト トップへ

本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります