【WiMAX利用実態白書 2026】2.2万件超の口コミから、WiMAXは“持ち運ぶ回線”から“自宅の工事不要回線”へ。実測値・満足度・選び方の過去3年の変化を分析

株式会社ＥＸＩＤＥＡ
2026年03月17日

株式会社ＥＸＩＤＥＡ
～WiMAX比較.comが、22,666件の口コミデータをもとに、速度・満足度・契約理由・端末利用傾向を調査～

株式会社EXIDEA（本社：東京都中央区、代表取締役：小川卓真）は、モバイルWiFi・WiMAX専門比較メディア「WiMAX比較.com」に蓄積された口コミデータ22,666件をもとに、WiMAX利用者の実態を分析した「WiMAX利用実態白書 2026」を公開いたしました。

＜本調査リリースのポイント＞
・契約理由の上位は、「工事不要」「キャッシュバック」「料金」「容量」
・ 101Mbps以上の速度帯比率は2023年16.3%から2025年27.9%へ上昇し、通信体験の改善傾向が見られる
・ホームルーター比率は2023年25.6%から2025年57.4%へ拡大し、WiMAXが“自宅の工事不要回線”として選ばれる傾向が強まっている
・ユーザーの選び方は、「安さ」から「手軽さ＋お得さ」へとシフトしている可能性

WiMAXは、工事不要で導入しやすいインターネット回線として広く利用されている一方で、実際の利用体験は、住環境や用途、端末、通信速度によって大きく異なります。そこで本調査では、都道府県、住居形態、年代、契約理由、端末、速度帯、満足度、自由記述コメントなどをもとに、WiMAXユーザーの実態を多角的に分析しました。

また、本白書では2023年から2026年初頭までのユーザーの口コミから得られる変化も整理しており、実測値の変化、ホームルーター利用比率の変化、満足度の変化、選び方の変化から、WiMAX市場の現在地も明らかにしています。

■調査実施の背景

インターネット回線選びにおいて、ユーザーは「速いかどうか」だけでなく、「工事が必要か」「すぐ使えるか」「料金に納得感があるか」といった複数の観点で比較・検討しています。特にWiMAXは、固定回線とスマホ・モバイル回線の中間に位置する存在として、ユーザーの利用シーンや期待値によって評価が分かれやすいサービスです。
一方で、WiMAXに関する情報発信の多くは、月額料金やスペック比較に偏りがちであり、実際の利用者がどのような理由で選び、どのような条件で満足・不満を感じているのかが十分に可視化されていませんでした。
そこでWiMAX比較.comでは、サイトに蓄積された22,666件の口コミデータをもとに、WiMAXユーザーの利用実態を分析し、契約前の判断に役立つ一次情報として「WiMAX利用実態白書 2026」を公開しました。

■調査概要

・調査名称：WiMAX利用実態に関する調査
・調査主体：WiMAX比較.com
・調査対象：WiMAX比較.comに寄せられたWiMAX利用者の口コミデータ
・対象件数：22,666件
・対象期間：2023年4月12日～2026年2月19日
・主な分析項目：都道府県、住居形態、年代、職業、契約理由、利用端末、速度帯、速度満足度、料金満足度、サポート満足度、総合満足度、自由記述コメント
・留意点：当社経由のご契約ユーザー様にアンケートフォームを介して取得した口コミデータをもとに集計しているため、全WiMAX利用者を無作為抽出した調査ではありません。
≪利用条件≫
1．情報の出典元として「WiMAX比較.com」または「EXIDEA」の名前を明記してください。
2．ウェブサイトで使用する場合は、出典元として下記リンクを設置してください。
URL：https://xn--wimax-lu8k074r.com/

■調査結果より

契約理由の上位は「工事不要」「キャッシュバック」「料金」「容量」
「WiMAXを選んだ理由」を見ると、「工事不要」が20.6%で最多、次いで「キャッシュバック」19.4%、「料金」15.0%、「容量」14.9%という結果になりました。
この結果から、WiMAXは単純な速度比較だけで選ばれているのではなく、“すぐ使えること” “お得に契約できること” “日常使いで容量を気にしにくいこと” といった複合的な価値で選ばれていることがうかがえます。
通信速度が高いほど満足度は上昇、ただし重要なのは“最速”より“十分な快適さ”
速度帯別に総合満足度を分析すると、0～1Mbpsでは平均2.84、2～5Mbpsでは平均3.21だったのに対し、101～200Mbpsでは平均3.81、201～300Mbpsでは平均3.87となりました。
通信速度が高いほど満足度が上がる傾向は明確ですが、一方で41～60Mbpsでも平均3.61、81～100Mbpsでも平均3.72と一定以上の評価が得られています。
このことから、ユーザーが求めているのは常に最高速ではなく、動画視聴やWeb会議などの日常利用でストレスの少ない“十分な速度” であると考えられます。
ホームルーター比率は2023年25.6%から2025年57.4%へ拡大
端末をホームルーター系とモバイルルーター系に分類すると、ホームルーター比率は2023年25.6%に対し、2024年53.5%、2025年57.4%となりました。
この変化は、WiMAXが“外出先で使う持ち運び回線”としてだけでなく、“自宅で使う工事不要回線”として選ばれる比率が高まっていることを示唆しています。特に、本調査ではマンション居住者の比率が高く、固定回線の代替需要との親和性が高い可能性が見て取れます。
101Mbps以上の速度帯比率は2023年16.3%から2025年27.9%へ上昇
年次推移を見ると、101Mbps以上の速度帯に属する回答比率は、2023年16.3%、2024年22.4%、2025年27.9%となりました。
また、速度満足度平均も2023年3.49から2025年3.65へ上昇しており、口コミベースでは通信体験に改善傾向が見られます。
すべての環境で一律に改善しているとは言えないものの、WiMAX市場全体としては、端末進化や利用環境の最適化などを背景に、ユーザー体験が良化している可能性があります。
ユーザーの選び方は「安さ」から「手軽さ＋お得さ」へ
契約理由の年次推移を見ると、2023年は「料金」が25.5%で強く、価格軸で選ばれる傾向が目立ちました。一方で2025年は、「工事不要」21.3%、「キャッシュバック」20.4%、「料金」14.6%、「容量」13.7%という構成になっています。
この結果から、WiMAXの選び方は、単純な月額の安さ比較だけでなく、工事不要で導入しやすいこと、キャンペーン込みで納得感があること、生活にすぐ組み込めることを重視する方向へ広がっていると考えられます。
自由記述では「動画」「途切れ」「バッテリー」が主要論点に
自由記述コメントを分析すると、頻出語として「動画」「通信」「満足」「バッテリー」「途切れ」「快適」「安定」「遅い」などが見られました。
特に、高評価群では「満足」「快適」「安定」が多く、低評価群では「遅い」が目立ちました。ユーザーが重視しているのは、カタログスペック上の数値だけではなく、動画が止まりにくいか、つながりが安定しているか、バッテリーが実用的かといった、日常利用における体験品質であることがうかがえます。

■今後の展開

WiMAX比較.comでは、今回の「WiMAX利用実態白書 2026」で得られた知見を、調査レポートとして発信するだけでなく、実際のユーザー体験の改善にもつなげてまいります。

その一環として、当社が独自に収集してきた口コミデータをもとに、利用者の総合満足度や通信速度・料金に対する評価、利用用途、自由記述コメントなどを記事内で確認できる口コミ機能を、主要ページに実装しました。これにより、ユーザーは料金やキャンペーンの比較だけでなく、実際の利用者の声を踏まえながら、自分に合ったWiMAXサービスをより具体的に判断できるようになります。

本機能は以下の主要ページに実装し、公開いたしました。
・WiMAX比較.com トップページ：https://xn--wimax-lu8k074r.com/
・ホームルーター比較ページ：https://xn--wimax-lu8k074r.com/homerouter.html
・ポケット型WiFi比較ページ：https://xn--wimax-lu8k074r.com/pocket_wifi.html

【WiMAX比較.com 口コミ機能の画面イメージ】

※白書では2023年4月12日～2026年2月19日に収集した累計22,666件の口コミデータを分析対象としています。一方、記事内の口コミ機能では、情報の鮮度を重視し、直近1年分の口コミを表示しています。なお、表示件数や表示内容は、掲載ページや表示条件、集計時点によって異なる場合があります。

今後は、口コミデータの活用範囲をさらに広げ、用途別・住環境別・端末別など、ユーザーごとの検討条件に応じた口コミ情報の可視化を進めることで、より解像度の高い一次情報の提供に取り組んでまいります。WiMAX比較.comは、独自調査と実利用データに基づく情報発信を通じて、ユーザーの納得感ある通信回線選びを支援してまいります。

■会社概要

会社名：株式会社ＥＸＩＤＥＡ（https://exidea.co.jp）
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-20-14 KDX銀座一丁目ビル4階
代表者：小川　卓真
設　立：2013年5月
資本金：1,500万円
従業員数：89名（連結）※2025年4月末現在
事業内容：Webメディア運営、BtoBブランディング支援、BtoBマーケティング支援、動画制作・動画マーケティング、マーケティングツール開発提供、SEOコンサルティング

ＥＸＩＤＥＡは、エンドユーザーや企業への取材・調査、独自データの収集・分析をもとに、メディア運営やマーケティング支援を行っています。

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