アドレス・サービス株式会社
～アフターサービス領域における品質マネジメント基盤を確立～
アドレス・サービス株式会社（本社：千葉県東金市、以下「当社」）は、2026年3月3日付で、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO 9001の認証を、一般財団法人 電気安全環境研究所（JET）より取得いたしました。
本認証は、当社が提供する修理サービス、物流サービス、コールサービスを含むアフターサービス全般の品質管理体制が、国際規格に基づき適切に構築・運用されていることを第三者機関により認められたものです。
（※松戸事業所は本認証の対象外となります。）
■ 認証取得の背景
当社ではこれまで、家電製品やIT機器等のアフターサービス業務を受託する中で、業務標準の整備や品質向上活動に継続的に取り組んでまいりました。
今回の認証取得は、従来から運用してきた業務管理体制を国際規格の要求事項に照らして再整理・体系化した結果によるものです。
近年、製品の高度化や業務の多様化が進む中で、業務プロセスの明確化、リスク管理の強化、教育体制の標準化など、アフターサービス分野における品質マネジメント基盤の明確化が重要性を増していました。
今回のISO 9001認証取得は、こうした取り組みを客観的に評価された成果となります。
■ 主な取り組み内容
・業務フローの可視化および標準化
・品質指標の設定と定期レビュー体制の構築
・不適合管理および是正措置プロセスの整備
・内部監査体制の整備
・教育・力量管理の標準化
これらの取り組みを通じ、形式的な適合確認にとどまらず、内部監査を通じた継続的改善を促進する運用基盤を整備いたしました。
■ 認証概要
規格 ：ISO 9001:2015（2024年改訂追補適用）
認証日 ：2026年3月3日
認証機関：一般財団法人 電気安全環境研究所（JET）
認証範囲：修理サービス、コールサービス、物流サービス、製造請負サービス、システム開発、映像コンテンツの企画・制作、ECサイトの制作・運営等
対象拠点：松戸事業所（2025年10月開設）を除く全社
■ 今後の方針
当社は今後も品質マネジメントシステムの継続的改善を通じて、修理サービスをはじめとするアフターサービス領域の品質向上と安定運営を図り、さらなる信頼性向上に努めてまいります。
【会社概要】
会社名 ：アドレス・サービス株式会社
所在地 ：千葉県東金市士農田17-9
代表者 ：代表取締役社長 竹尾 正
事業内容：修理サービス、コールサービス、物流サービス、製造請負サービス、システム開発、映像コンテンツの企画・制作、ECサイトの制作・運営等
URL ：https://www.adservice.co.jp/
