統合型ケアマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」 医療・介護現場の複雑な条件を考慮した「AI自動シフト作成機能」を実装

株式会社プラスアルファ・コンサルティング
人員配置基準の自動チェックとシフトの平等化で、管理業務の負担を大幅削減




株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室 克哉、証券コード：4071）は、医療・介護現場におけるデータを一元管理し、業務効率化を支援する統合型ケアマネジメントシステム 「HIcare Wellness Powered by Talent Palette（以下：ハイケアウェルネス）」 において、複雑な勤務条件や人員配置基準を自動で最適化する「AI自動シフト作成機能」を新たに追加実装しましたことをお知らせいたします。

本機能は、施設ごとに異なる「働き方ルール」や「人員配置基準」、職員ごとの「希望休」「組み合わせ相性」などを詳細に設定でき、ボタン一つで最適なシフトを自動生成します。
これにより、医療・介護現場の管理者が月十数時間を費やしていたシフト作成業務を大幅に効率化し、コンプライアンスの強化と職員の定着率向上を実現します。

■ 医療・介護現場の深刻な悩み「シフト作成」：法令遵守と公平性の両立をシステムで解決
医療・介護業界では、厚生労働省が定める複雑な「人員配置基準」の遵守が必須であり、さらに、労働基準法に沿った勤務管理、職員ごとの「夜勤明けの休み保証」や「特定の職員同士の組み合わせ回避」といった細やかな調整が必要です。これまで多くの施設では、管理者の経験や記憶に頼るケースが多く、作成ミスに起因するコンプライアンス違反のリスクや、特定職員への業務偏重（不公平感）が喫緊の課題となっていました。
本機能では、人員配置基準や労基法違反に抵触する組み合わせをシステムが検知し、「常勤換算が足りていなかった」「連勤の上限を超えていた」といった、実地指導で指摘されがちな事項を未然に防ぐアラート表示とチェック機能を搭載しています。また、「シフトの平等化」ロジックにより、特定のシフトが特定の職員に偏ることを防ぎ、組織全体の心理的安全性の向上にも貢献します。

■「ハイケアウェルネス」AI自動シフト作成機能の主な特徴
1．複雑な「働き方ルール」と「労基チェック」の自動化
所定労働時間の超過や、連勤などの過重労働、施設種別ごとに定められた「常勤換算」の不足をハイケアウェルネスが検知し、警告マークでわかりやすく表示します。「夜勤の翌日は必ず明休にする」といったルールも自動で適用され、管理者は法規制や基準を都度計算する必要がなくなります。行政による実地指導を想定した、適正かつ透明性の高いシフト作成を支援します。

2．施設基準・要介護度に応じた「人員配置基準」のリアルタイム判定
施設種別、利用者数、要介護区分に基づく「人員配置基準」を参照し、常勤換算の自動計算も実施。さらに、曜日ごとに必要人数を設定できるため、運営基準に即した適切な配置が可能です。

3．職員の相性や「平等性」を考慮した最適配置
「特定のペアを同日に休ませない」「特定の組み合わせで出勤させる」といった人間関係に配慮した組み合わせ設定が可能です。また、土日勤務や夜勤などの負担が職員間で偏らないよう自動調整し、職員のエンゲージメント向上と、離職防止（リテンション）に寄与します。

４．スマホで「希望申請」、「シフトの申請・確認」が可能
職員はスマートフォンからいつでも簡単に希望シフトの申請ができ、確定したシフトも確認できます。管理者は申請された希望シフトをボタン一つでシフトに反映でき、転記ミスや聞き取り漏れを防ぎます。



■今後の展望
ハイケアウェルネスでは、今後、職員の技能や習熟度に応じて、当日の具体的な作業（入浴介助、ケア業務など）を割り当てる機能の搭載を予定しています。 現場のより詳細な運用ルールや条件にも柔軟に対応できるよう、引き続き現場の声を反映しながら実務に即した機能拡張を進めてまいります。

■統合型ケアマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」トライアルキャンペーン
「ハイケアウェルネス」では、医療・介護システムの導入を検討している自治体や病院、介護施設等を対象に、トライアルキャンペーンを実施しております。この機会に是非、貴社の課題に関してご相談ください。
キャンペーン内容や医療・介護ビッグデータの活用事例など、詳細に関するお問合せは、以下のフォームよりお願いいたします。
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＜統合型ケアマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」について＞
「HIcareWellness Powered by Talent Palette」（https://www.pa-consul.co.jp/hicarewellness/）は、多くの大手エンタープライズ・中堅企業で導入が進むシェアNO.1（*1）のタレントマネジメントシステム「タレントパレット」に医療・介護・福祉現場に必要とされる管理機能を搭載した統合型ケアマネジメントシステムです。人事考課、1on1、採用管理といった必要な機能を備え、面談記録のデータベース化や評価調整機能を通じて、情報把握や評価者育成を容易にします。また、評価、育成、採用、配置を一元的に管理し、幅広い管理・分析を可能にすることで、バックオフィス業務の改革を強力に支援します。
（*1）出典 ITR「ITR Market View：人材管理市場2025」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2023～2024年度予測）

＜株式会社プラスアルファ・コンサルティングについて＞
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（https://www.pa-consul.co.jp/）は『あらゆる情報から付加価値を生み出し続ける見える化プラットフォーム企業』として、2006年の設立以来、顧客の声や顧客データ/購買データ、人事情報などのビッグデータを「見える化」し、利用者に気づきを与える力を持つ「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様のビジネスに＋α（プラスアルファ）の価値を創造するためのソフトウェアの開発・販売、コンサルティング、新規事業創出を行っています。