象印マホービン株式会社
象印マホービン株式会社は、経済産業省が主催する令和7年度「製品安全対策優良企業表彰（PSアワード）」において、「大企業 製造事業者・輸入事業者部門」の「優良賞（審査委員会賞）」を受賞しましたことをお知らせいたします。
■製品安全対策優良企業表彰（PSアワード）
製品安全に積極的に取り組んでいる製造事業者、輸入事業者、小売販売事業者、各種団体をそれぞれ企業単位で広く公募し、厳正な審査の上で、「製品安全対策優良企業」として表彰するものです。本表彰は、各企業が扱う製品自体の安全性ではなく、企業・団体全体の製品安全活動に関する取り組みが評価対象となります。本年度から新たに製品安全対策優良企業表彰 製品部門（「＋あんしん」）を設けました。
https://www.meti.go.jp/product_safety/ps-award/1-about/p1.html
■選出理由
・サイレントチェンジ防止に向けたさまざまな取組
部品に変更を行う際には、「仕様変更申請要否基準」に基づき、リスク検証を実施している。また、サイレントチェンジ防止に向け、チェックリストを用いた品質実地調査(年1回)を行うとともに、部品業者(二次サプライヤー)に対する定期巡回を義務付けている。さらに、必要に応じて部品業者への訪問を実施し、サイレントチェンジの未然予防に積極的に取り組んでいる。
製品全バラによる使用性確認の様子
・厳格な検査・現場確認による不具合品の流出防止
生産された製品の安全性に問題がないことを確認するために、量産品について、半年に1回、出荷前に全バラ確認を実施している。また、新製品の開発プロセスにおける耐久性試験では、ロボットを用いた台数・回数を増した試験や、手動による実負荷による2通りの試験を実施するなど、検査・改善プロセスが整備され、確実に実行されている。
耐久試験の様子
・市場データの活用とユーザー視点での継続的改善・連携
お客様からのクレームやVOC情報、営業現場や修理現場からの情報は、CS推進部に集められ、即座に事業部へ共有される仕組みを構築している。同様に、海外におけるお客様からのクレームや問合せ情報も即座に共有される体制である。常にユーザー視点に立ち、発生した事象を開発部門へタイムリーにフィードバックすることで、継続的な改善に結び付けている。
製品の使用性確認の様子
■象印マホービンの製品安全に関する取組について
象印マホービンは、当社が製造・販売した製品の安全に対する消費者の信頼を確保することが当社の経営上の重要課題であるとの認識のもと、今後も引き続き、製品安全に関する基本方針に則り、誠実に製品安全の確保に努めてまいります。
製品安全に関する基本方針
https://www.zojirushi.co.jp/corp/etc/seihin_anzen.html
