【12/3 開催】MagicSuccessを提供するUPDATA、PR TIMES主催『Customer Support Conference 2025』に登壇決定！

株式会社UPDATA
2025年11月20日

株式会社UPDATA
既存顧客営業に特化したカスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess（マジックサクセス）」を提供する株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信）は、株式会社PR TIMES主催カンファレンス『Customer Support Conference 2025 ～顧客のために、その一歩先へ～』に登壇いたします。

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開催概要
初めての開催となる「Customer Support Conference 2025」では、AIと有人対応の役割分担や事業成長に寄与するカスタマーサポートを考えるセッションや、有名サービスのカスタマーサポートの裏側を語り合うトークセッションなどを予定しています。
全8つのセッションでは、カスタマーサポートの現場で活躍する担当者からのリアルな声から、カスタマーサポートにまつわるサービスを提供するプロフェッショナルたちによる、最前線の知見やノウハウをたっぷりとお届けします。

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弊社セッション登壇内容
「事業成長に貢献できるCS組織の作り方！」
～アップセル・クロスセル、KPI設計から改善アクションの実践フレームワーク～
弊社登壇者プロフィール

関戸翔太株式会社UPDATA 執行役員

大学在学中に東京都主催の起業家コンテストで優勝。同年にDaDaStock株式会社を設立。その後2008年にUPDATA参画。営業、制作、CSなどを経験した後、不動産テック事業の事業責任者に就任。SMB向けから、中堅・大手向けのサービスに変更し、高い収益性を実現。現在はMagicSuccessのグロースマネージャーおよび不動産テック事業の事業責任者を兼任。

株式会社UPDATA
■カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」について
MagicSuccessは、株式会社UPDATAが提供する国産カスタマーサクセスプラットフォームです。強力なノーコードデータ基盤により、あらゆる顧客データを統合し、完璧な360°顧客ビューを構築します。統合データを活用して状態変化を検知するシグナルやヘルススコア、戦略的なエクスパンションを実現するアカウントプラン機能を備え、アップセル・クロスセル率450％向上、チャーン50％削減、担当顧客数2倍といった実績を生み出しています。エンジニア工数をほとんど必要とせず、最短2週間で導入可能です。
https://magicsuccess.tech/

■カスタマーサクセスメディア『CS NOW』
CS NOWはカスタマーサクセス業務に携わっている方、カスタマーサクセス組織を持つ経営者の方、カスタマーサクセスに興味のある経営者や従業員の方向けに、カスタマーサクセスに関する有益なコンテンツを発信する事で、カスタマーサクセス普及や発展を加速させるオウンドメディアです。
https://media.updata.tech/

■会社概要
株式会社UPDATAは「データで人類をアップデートする」をミッションとするDXソリューションの企画・開発・提供をしているテクノロジーベンチャーです。

会社名：株式会社UPDATA(https://updata.tech/)
代表者：代表取締役　岡村雅信
所在地：東京都渋谷区宇田川町36-6　ワールド宇田川ビル5階B室
資本金：8250万円（資本準備金含む）
設立：2007年9月
事業内容：カスタマーサクセス向けの支援ツール、不動産業界向けDXソリューションの提供

■ニュースリリースに関するお問い合わせ
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URL：https://magicsuccess.tech/#contact