アンカー・ジャパンは、同社のモバイルバッテリーやBluetoothスピーカーなど4製品に内蔵されているバッテリーセルの製造工程に問題があったとし、対象製品の回収をユーザーに呼びかけている。
対象となっている製品は以下のとおり。
・Anker PowerCore 10000(製品型番:A1263)
・Soundcore 3(製品型番:A3117)
・Soundcore Motion X600(製品型番:A3130)
・Anker PowerConf S500(製品型番:A3305)
詳しくは以下のページを参照いただきたいが、流れとしてはシリアルナンバーを入力して、手元の製品が実際に回収対象かを確認。対象の場合は必要事項を入力すると回収キットが送られてくるので発送すると、代わりとなる新品、もしくは上位モデルとの交換となる。













