ジェイエムエス・ユナイテッド、業界最大級オンライン展示会「ITトレンドEXPO2025 Summer」に登壇

インパクトホールディングス株式会社
2025年08月26日

インパクトホールディングス株式会社
「失敗事例に学ぶ！DX導入の罠とその回避法」をテーマに、システム導入に失敗しないためのノウハウをお届けします

　インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長倉本雄太、以下「当社」）が提供する音声通信プラットフォーム「InfiniTalk （インフィニトーク）」は、株式会社Innovation & Co. （本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：幸哲史、以下「Innovation & Co.」）が主催する業界最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2025 Summer」に登壇いたします。

セッション情報

登壇者プロフィール　インパクトホールディングス株式会社に新卒入社後、システムエンジニアとして多彩なプロジェクトを成功に導く。2014年、グループ会社へ転籍し、業務センターの立ち上げとシステムチームの創設をゼロから推進。組織基盤とIT基盤の双方を構築し、事業成長の礎を築く。
　2021年、インパクトホールディングス株式会社へ復帰、グループ全体のDXを統括する「IT総合戦略室」を立ち上げ、グループ各社にて取締役を歴任。2025年7月より現職。IoTから業務基幹システムまで幅広い領域で、 “現場と経営をダイレクトにつなぐDX” を実践し続けている。

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社　取締役　林峻史

ITトレンドEXPO2025 Summer について

　ITトレンドEXPOは、Innovation & Co. が運営する法人向けIT製品の比較・検討サイト「ITトレンド」が主催する業界最大級・参加経験率No1※1のオンライン展示会です。

※1 2021年9月株式会社インテージ調べ「IT製品のオンライン展示会参加調査」

イベント概要

音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」について

　「InfiniTalk」は、コールセンター運営に必要な機能を搭載し、規模に応じた回線数の設定や機能追加ができる拡張性を備えているコールセンターシステムです。導入実績は48業種、500 社、20,000 席を超え、コールセンターやカスタマーセンターをはじめとした社内や取引先、お客様とのコミュニケーションを刷新するバックオフィス業務DX （デジタルトランスフォーメーション）推進ツールとして、幅広い業界業種の課題解決に活用されています。

音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」の特徴

サービスサイト： https://www.infinitalk.co.jp/
導入事例： https://www.infinitalk.co.jp/column/case

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社　会社概要

　1994 年創業以来、104 電話番号案内サービスの開始を契機に、その後コールセンターをはじめとしたBPO事業、デバック事業、人材サービス事業、コールセンターシステムの開発・販売・保守など、多種多様なサービスを展開。2020年にインパクトホールディングス株式会社のグループ傘下へ。

社名：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（インパクトホールディングス株式会社連結子会社）
代表者：代表取締役社長　倉本　雄太
設立： 1994年6月
資本金： 100百万円
本社所在地：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23階
事業内容：
・コールセンターやバックオフィス業務などのBPO事業
・コールセンターシステム「InfiniTalk」の開発・販売・保守
・エンターテイメント・ゲーム領域におけるデバッグ事業、コンテンツ関連事業
・人材関連事業
コーポレートサイト： https://www.jms-united.co.jp/