三井住友カードとソフトバンクはデジタル分野における業務提携を発表。また、三井住友カードとPayPayの間でも相互に連携した取り組みを進める。
SMBCグループとソフトバンク／PayPayが協力関係を結ぶ
今夏以降に他社クレカの利用方法が変わるPayPay
三井住友カードは引き続き手数料不要 ポイントも相互交換可
「Olive」でデジタル時代の個人向け総合金融サービスを推進するSMBCグループと、コード決済でリードするPayPayとの間で強者連合が進められる。
コード決済とクレジットカードのそれぞれのNo.1が連合する
ユーザー数的にもまさに強者連合と言える組み合わせだろう
まずは三井住友カードとPayPayとの具体的な連携内容から。
1点目としてはPayPayで三井住友カードを優遇する。PayPay上では「PayPayカード」以外の他社クレジットカードからのチャージについて利用を縮小する方向で、利用料のユーザー負担など、今夏以降に新たな決済方式の導入を予告しているが、三井住友カード発行のクレジットカードについては、引き続き利用料なしでの利用を継続する。
PayPayカード以外の他社クレカによるチャージで今後利用料を取る可能性もあるが、三井住友カードが発行するクレカについては引き続き利用料なしで利用できる予定
2点目としてはOlive側でのPayPayの優遇。PayPayの残高確認や、三井住友銀行の口座からのPayPayへのチャージをOliveのアプリから操作可能に。1点目の逆にPayPay残高の三井住友銀行の口座への出金手数料を無料にする。また、Oliveのフレキシブルペイの支払いモードでPayPay残高に対応することで、Visa加盟店で利用できる形になる。
Olive側でもPayPayを優遇する
3点目はPayPayポイントとVポイントの相互交換を予定している。
ポイントの相互交換を可能に。ポイントNo.1を目指す
ソフトバンクとSMBCグループの間でデータやAIの活用で提携
また、データ活用や生成AIなど、あらゆる領域で三井住友カードとソフトバンクが協業を進めて、新たな顧客体験を創出するとしている。
具体的には、Oliveのユーザー向けに非金融領域のサービスを、ソフトバンクのデータ活用技術を用いて提供する。たとえば、Olive上での健康／医療サービス、保険商品を提供。Oliveのスーパーアプリ化を進める。
Olive上でソフトバンクのグループ各社の非金融サービスを提供する
また、三井住友カードが保有する決済データとソフトバンクのグループ会社が持つ人流統計データ、天候、カレンダー情報などを組み合わせて分析し、カード加盟店向けのマーケティング支援などを実施する。
生成AI分野では三井住友カードのサポートセンターに音声生成AIを活用したAIサービス導入なども予定されている。
三井住友カードのコンタクトセンターに自律型AIオペレーターを導入する
