なぜ関西では「eo光」が戸建の光回線シェアトップ＆18年連続満足度No.1なのか？

2025年03月24日 18時00分更新

文● 二瓶朗　編集●村山剛史／ASCII

提供: 株式会社オプテージ

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「関西圏では10ギガが当たり前」のトレンドを作ったオプテージがユーザーから厚く支持される理由、そして同社がコスパ・タイパにこだわった新プラン「eo光シンプルプラン」のお得っぷりを紹介！

みなさんご存知？関西圏のネット環境をリードする超有名企業

　「オプテージ」という企業名をご存知だろうか？　もし聞き覚えがなくても「mineo」ならアスキー読者におなじみだろう。ユーザーとの共創やユニークなサービス内容で人気のMVNOブランド・mineoを提供している企業こそオプテージなのだ。では、あの高いサービス品質の源泉はどこにあるのだろうか？

　実は、オプテージが手がけるmineoの兄貴分として「eo光」というFTTH^※サービスが存在する。そのバックボーンは強力で、海外とも直接接続されているなど強靭な足回りを誇り、ユーザーからの支持も高い。オプテージがすでに20年以上手がけている「eo光」にこうした背景があるからこそ、mineoは高い品質を保っているのだ。その証左として、「お客さま満足度18年連続No.1」を獲得している。
※Fiber to the Home：光ファイバーを各家庭まで直接引き込む通信方式

　今回は、そんなmineoの頼もしい兄貴分である「eo光」の人気の秘密を〈品質＝高速、価格＝コスパ、安心＝サポート〉の3点から明らかにしていこう！

人気の秘密を探るため、大阪市のオプテージ本社ビルへ！

関西圏で文句なしのナンバーワン！ eo光の「推し」ポイントは3つある

　もしあなたが関西圏に住んでいるなら、せきゅラボは断然オプテージの「eo光」を推したい。その理由は次の3点にある。

■eo光の推しポイントその1：自社の光ファイバーケーブルによる高品質！
　まず、eo光は通信品質が高いことで知られている。

　その理由は、オプテージが自前で光ケーブルを敷設し、光回線サービスを丸ごと提供しているから。単なるISP（インターネット・サービス・プロバイダー）ではなく、光ケーブルを自社で保有している回線事業者だからこそ、高品質なサービスが提供できるわけだ。

　たとえば、他事業者のサービスでトラブルが発生した場合、「問題発生」→「ISPのサポートが調査」→「光回線部分に問題があれば回線事業者による調査が別途必要」といった具合で、解決までの経緯が煩雑になってしまう。一方、オプテージは回線からISPまでワンストップでサービスを提供しているので、万が一の場合でも問題が解決するまでの時間は確実に短くなる。

　近畿地方にお住まいの方々には今さらな話だが、関西圏はすでに「戸建てなら10ギガの超高速回線が当たり前」というFTTH先端地域となっている。そんな地域において「eo光」は提供エリアの99％以上で10ギガサービスを使えるということもあり、多くの家庭やSOHOを中心に大きな人気を誇っている。とにかく速さは正義ということになるだろう。

オプテージのバックボーン構成図。国内・海外に強力な足回りを誇る。またアクセス系は「関西電力の電力保安通信（監視・制御）用に敷いた光ファイバーを活用した事業」として始まっている高信頼の自社保有光回線だ

　そしてなにより、オプテージは1ギガプランを国内で初めて提供したFTTHのパイオニア。「速くて当たり前」を関西圏に根付かせたサービスこそ、ほかならぬ「eo光」なのだ。

　ちなみに、1ギガサービスの企画が立ち上がった際は社内からも、「そこまで速い回線が必要な人なんてどこにいるの？」という声があがったそうだが……あればあるだけ使ってしまうのが人間の業なので、先見の明があったとしか言いようがない。そしてコロナ禍以降、エンタメの供給路として電波、物理メディアと並んで「配信」が本格的に加わったことで、超高速回線の需要は高まるばかりだ。

　なお、オプテージは次の一手として10ギガ超のサービスを見据えた検証を始めているとのこと。今後も関西圏は超高速回線を最初に楽しめるエリアであり続けるだろう。

　「eo光」には一番人気の10ギガコースのほか「5ギガコース」「1ギガコース」の3コースが展開されている。また、10ギガコースにもNetflixパックがあり、超高速回線で優良コンテンツを存分に楽しむことが可能だ。後述するが、お得な「eo光シンプルプラン」も10ギガでサービスを提供している。

　そんな超高速回線を利用するうえでありがたいのが、オプテージからレンタルされる「eoホームゲートウェイ」。今や宅内環境に関わらず10ギガに対応した機器が送られて来る太っ腹（？）仕様だ。もちろん、Wi-Fi 6Eに対応する無線ルーター機能を内蔵しているので、追加の機器を買わずとも無線通信を付加できるところもポイントだ。

■eo光の推しポイントその2：長く使うほど料金がお得に！
　「eo光」が支持される理由に、価格面でのメリットも挙げられる。

　ネット接続サービスの多くは加入時にキャッシュバックなどのキャンペーンが実施されており、お得な雰囲気を醸し出しているが、累計額では必ずしも安いと言えない場合も多い。一方、「eo光」は加入時のキャンペーンはもちろんのこと「長割」「eoプレミアムクラブ」によって長く使えば使うほどお得になる仕組みを採用している。

　「eo光」の長割（ちょうわり）の場合、1～2年目の毎月6530円が、3～5年目になると5％OFF、6年目以降はさらに10％OFFになる。長期間使うほど利用料金が下がるという施策はユーザーにとって大歓迎だ。

　また、eoプレミアムクラブはユーザーに付与される独自ポイント「eoポイント」を自由に利用できる仕組み。自動的に貯まっていくポイントは、さまざまなイベントやプレゼントの応募に使えるほか、「Netflixパック」「eoセキュリティーパック」といった、「eo光」が提供するさまざまなサービスの割引にも利用できる。ポイントで光回線のオプションを追加・割引できる、というのは斬新だ。