IIJが展開する個人向けモバイルサービスのIIJmioは、10月17日から、一部手続きなどに遅延が発生していることを報告。継続して対応中とのこと。
現在、遅延が発生しているのは、MNP転入手続き、eSIMのアクティベーション、5Gオプションのオン／オフ、回線の中断／再開といったIIJmioサイト上での手続きや、即日開通が可能な店舗での新規／再発行申込時の開通手続き。
また、新たにユーザーの手元に届いたSIMカードでのデータ通信や通話、MNPオンデマンド開通ができない場合があるとしている。
原因としては同社機器にソフトウェア障害が発生していること、現状は対応作業中であることも合わせて報告されている。
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