awoo株式会社
検索リテラシーに頼らない次世代のお買い物体験を提供
AIサジェストソリューション『awoo AI』を提供するawoo株式会社（本社：東京都渋谷区、Japan Country Manager : 遠藤 光一、以下「awoo」）は、ヤマダデンキの通販サイト「ヤマダウェブコム」におけるAIハッシュタグ・画像レコメンドの活用事例を公開しました。
事例全文はこちら：
https://www.awoo.ai/ja/whitepaper/awoo-ai-case-study-yamada
▼「ヤマダウェブコム」でのawoo AI活用イメージ
国内最大級の家電量販店として知られ、全国に約1,000店舗を展開することで、地域に密着したサービスを提供するヤマダデンキ。
近年、ネット事業の拡大にも力を注いでおり、新たな戦略としてAIサジェストソリューション『awoo AI』を導入しました。
商品詳細ページでのハッシュタグ表示イメージ
商品詳細ページでの画像レコメンド表示イメージ
株式会社ヤマダデンキ セグメント事業統轄本部 インターネット事業部 事業部長 後藤 賢志 さんのコメント（一部抜粋）
ヤマダウェブコムでは約20万点の商品を取り扱っているため、お客様が目的の商品にたどり着けなかったり、関連商品がうまく表示されないという問題がありました。
AIが自動生成・最適化したハッシュタグを表示することで、お客様の検索リテラシーに左右されずに、より簡単に商品を探せるようになると考え、『awoo AI』を導入しました。
『awoo AI』を利用しているユーザーは、利用していないユーザーに比べて回遊率が2.4倍、CV率が3.6倍と大幅に成果が出ています。
ここまで成果が出るには、awooの皆さんの協力も大きく、様々なデータを分析して調整を重ねた結果、このような成果を実感しています。
awoo AIについて
awoo AIは、130を超える導入サイト、800万点の連携商品、そして月間PV数10億を超える実績を誇るAIサジェストプラットソリューションです。※
商品と顧客の行動理解を通して、回遊と購買を生み出すために、4つのアーキテクチャで構成されています。
まず、Product Discovery Platformでは、AIがデータフィードの情報をもとに商品特徴の理解・整理を行い、商品をラベリングします。そして、AI Marketing Platformを通じてハッシュタグをサイト内に表示・随時最適化し、画像レコメンドやサイト内検索のサジェスト機能を提供します。さらに、新たに加わったawoo Campaign Starでは、商品データと顧客の行動データを組み合わせ、簡単に魅力的なキャンペーンページを作成・最適化することで、売上の最大化を図ります。これらの施策により得られるデータを、Product Intelligenceによって、収集・分析を行い、得られたインサイトを様々なマーケティング施策に活用することが可能です。
この一連の仕組みによって、回遊性やCVR改善をはじめとしたCX指標を高め、ビジネス全体のパフォーマンスを向上させます。
サービスサイト：https://awoo.ai/ja/
※2024年9月における実績
awoo について
〈企業名〉 awoo株式会社
〈所在地〉 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ3F ビジネスエアポート渋谷南平台
〈代表者〉 Japan Country Manager 遠藤 光一
〈事業内容〉 AI技術を活用したマーケティングソリューション、awoo AIの提供
〈URL〉 https://awoo.ai/ja/
〈採用情報〉 https://open.talentio.com/r/1/c/awoo/homes/4001
〈SNS〉 Facebook｜https://www.facebook.com/awooJapan
X（旧Twitter）｜ https://twitter.com/awoo_Japan
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります
