株式会社NEXER
株式会社NEXER・使わなくなったスマホに関するアンケート調査
株式会社NEXERは、ダイワンテレコムと共同で「使わなくなったスマホ」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。
■機種変更や乗り換えで使わなくなったスマホ、どうしてる？
スマホの機種変更や乗り換えの理由、およびタイミングは人それぞれです。
一方で、使わなくなったスマホはどのようにしている方が多いのでしょうか。
そこで今回はダイワンテレコムと共同で、事前調査で「スマホの機種変更や乗り換えの経験がある」と回答した全国の男女849人を対象に「使わなくなったスマホ」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置
「使わなくなったスマホに関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年9月27日 ～ 10月3日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：事前調査で「スマホの機種変更や乗り換えの経験がある」と回答した全国の男女
有効回答数：849サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：機種変更や乗り換えで使わなくなったスマホは主にどうしていますか？
質問2：自宅に保管している方に質問です。その理由を教えてください。
質問3：自宅に保管している方に質問です。下取りや売却の選択肢はありませんでしたか？
質問4：下取りや売却の選択肢があったにも関わらず、自宅に保管している理由を教えてください。
質問5：個人情報の流出の恐れがなければスマホの買取を検討しますか？
質問6：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■機種変更や乗り換えで使わなくなったスマホ、55.5％が「自宅に保管している」
まずは、機種変更や乗り換えで使わなくなったスマホは主にどうしているのか聞いてみました。
55.5％と半数以上の方が「自宅に保管している」と回答しています。
自宅に保管している方に、その理由を聞いてみたので一部を紹介します。
「自宅に保管している」回答理由
いつか使うかもしれないから。（10代・男性）
売るのが面倒だから。（20代・女性）
勿体無いから。（20代・女性）
捨てられない。（20代・男性）
記念として残してある。（20代・男性）
売りに行きたいけどデータを消したりするのが面倒。（20代・女性）
売るのは、なんか個人情報が不安だし、捨てるのもまだ使えるし。（30代・女性）
内部に色々情報があるだろうから捨てにくいのもあるが、別に深い理由があるわけではない。（30代・男性）
「いつか使うかもしれないから」「思い入れがあるから」のほか、「個人情報が心配」といった声も多くありました。
■自宅に保管している約2割が「下取りや売却の選択肢もあった」
続いて「自宅に保管している」と回答した方に、下取りや売却の選択肢はあったか聞いてみました。
およそ2割の方が「下取りや売却の選択肢もあった」と回答しています。
下取りや売却の選択肢があったにも関わらず、自宅に保管している理由を聞いてみたので一部を紹介します。
下取りや売却の選択肢があったにも関わらず、自宅に保管している理由は？
面倒だから。（20代・女性）
どこに売るのが一番よいかわからなかったから。（20代・女性）
もう古いから遅かった。売れない。（20代・女性）
何かで使うかもしれないと思ったから。（30代・男性）
サブ機として使用できるかと思ったが、実際は使わなかった。（30代・女性）
たいした金額にならないため。（30代・女性）
データ流出が怖いから。（30代・女性）
「手間だから」「パスワードの入力ができなかったから」「今後サブ機として使うかも知れないと思ったから」「どこで売れば良いか分からなかったから」などの声が多く挙がっていました。
■61.6%が個人情報の流出の恐れがなければスマホの買取を検討「する」
さらに、個人情報の流出の恐れがなければスマホの買取を検討するか聞いてみました。
61.6％と6割以上の方が、個人情報の流出の恐れがなければスマホの買取を検討「する」と回答しています。
それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
個人情報の流出の恐れがなければスマホの買取を検討「する」その理由は？
家にあっても仕方ないから。（20代・女性）
少しでもお小遣いになるのなら、と言う考えです。（30代・男性）
確実に安全ならば、宝の持ち腐れなので、お金に変えたい。（30代・女性）
安全だと言われればその気になるかも知れないからです。（30代・女性）
自分でデータ削除ができないため。（30代・女性）
そのまま処分するよりお得そうだから。（30代・男性）
個人情報の流出の恐れがなくてもスマホの買取を検討「しない」その理由は？
勿体無いから。（20代・女性）
残しておきたいから。（20代・男性）
記念に残しておく。（20代・男性）
手元にあれば触るだけでも懐かしい気持ちになれるから。（20代・男性）
カメラの代わりに使いたいから。（30代・男性）
個人情報の流出だけでなく、昔の写真も無くなるのが嫌だから。（30代・女性）
■まとめ
今回は「スマホの機種変更や乗り換え」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
機種変更や乗り換えで使わなくなったスマホをどうしているのか聞いてみたところ、55.5％の方が「自宅に保管している」と回答しています。
その理由として「個人情報の流出が怖いから」「売るのが手間だから」のほか「サブ機として使うかも知れないから」や「思い出の品として残しておきたいから」などが主に挙げられていました。
前まで使っていたスマホはサブ機として活用する手もありますが、もし使わずに家の中に眠っているのであれば、一度買取に出すのも検討してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置
【ダイワンテレコムについて】
運営会社：バイヤーズ株式会社
店舗運営責任者：佐久間 祐輔
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-6 新宿アウンビル5階
電話番号：03-5357-7073
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