NTTとNTTドコモは7日、2023年度第2四半期決算会見を開催。その中で両社トップが、品質低下への対策が進められているドコモのネットワークについて、質疑応答で言及した。
NTTグループの持株会社であるNTTの島田 明社長は、300億円の追加投資による対策が進んでいるドコモのネットワークについて、「まだ一部で課題があるのは事実」と現状を認める。また、東名阪の大都市を中心とした全国2000ヵ所以上のスポットと鉄道動線での対策で、今年12月までに90％以上（9月末時点で約70％）の完了予定としているドコモに対して、「できるだけ早く100％、いや120％まで上げるように」と発言した。
その後に登壇したNTTドコモの井伊基之社長は、現在実施中の対策についてあらためて説明。また、通信品質の確認に用いるアプリの数を増やすなどして、品質低下の把握と対策実施のサイクルをさらに進めるとした。
また、前述の島田社長の言葉について問われた井伊社長は「島田社長から激を飛ばされた」と苦笑気味にコメント。「苦情が出る前に先に手を打ちなさい」という内容と理解し、「（品質低下に対して）後追いになっている現状を反省して、しっかり対策していきたい」と説明した。
