東京エレクトロン デバイス株式会社
～AIによる異常検知と自動障害切り分けで運用保守を効率化、業務負荷を軽減～
東京エレクトロン デバイス株式会社（横浜市神奈川区、代表取締役社長：徳重 敦之 以下、TED）は、システム障害のAIによる異常検知から自動障害切り分け、保守連携の機能まで一貫して提供する運用保守DXプラットフォーム「ZenOne（ゼンワン）」を2023年2月21日より販売開始します。 製品紹介URL：https://cn.teldevice.co.jp/technical_support/zenone/
昨今、テレワークの普及やビジネスのデジタル化の進展により、クラウドサービスの活用や利用デバイスが増加し、ITインフラの大規模化や複雑化が進んでいます。情報システム部門は最適なITインフラの構築を図る一方で、システムの安定稼働を維持するために運用保守の業務負荷が増加しています。システム障害が発生した場合は、原因調査のための情報収集から保守サポートへの依頼や再検証を限られた人数で迅速に復旧することが求められ、システムの安定稼働と運用保守の効率化の両立は重要な課題となっています。
運用保守DXプラットフォーム「ZenOne（ゼンワン）」は、情報収集、異常検知、障害切り分け、障害判定結果の通知といった一連の障害対応プロセスを自動化し、一元管理可能なSaaS型クラウドサービスです。ソフトウェアからハードウェアまで幅広い知識や経験を必要とする障害対応オペレーションを、AIによる異常検知機能と自動障害切り分け機能で業務フローを効率化し、システム運用保守の負荷を軽減します。
「ZenOne」はシステム障害の迅速な復旧を支援し、企業や自治体の事業活動や提供するサービスへの影響を最小限に抑え、システムの安定稼働に貢献します。
■「ZenOne」の概要
従来、システム状態把握に必要な情報は、運用保守担当者が障害発生時にアプリケーションデリバリコントローラなどのIT機器から取得していました。ZenOneでは、これらの情報をエージェントが常時収集、SaaS連携によりシステムの状態をリアルタイムに可視化します。また、SaaSに蓄積された情報に対し、AIによる異常検知でシステム障害を即時に検出します。
障害検知後は、自動で障害原因の判断に必要な情報を抽出、自動で障害原因の切り分けを実施し、速やかに運用担当者に状況を通知します。
■「ZenOne」の主な特長
（１）システム稼働データを常時監視＆自動収集、クラウドでリアルタイムに可視化
（２）AIによる解析で即時に異常検知
（３）高度な技術サポートナレッジに基づき、障害発生時の情報を自動で抽出、障害原因を自動で切り分け、即時に通知
■「ZenOne運用サービス」（オプション）の主な特長
（１）TEDによる24時間365日の常時監視
（２）オンサイト保守へシームレスに連携、迅速な保守対応を実現
■提供価格
＜サービスライセンス＞
サービスをご利用いただく監視対象の台数により料金プランをご案内します。
＜オプション＞
・データ保持期間拡張：監視データ保持期間の延長、障害解析データ保持数の増加
・ZenOne運用サービス：障害解析結果の電話連絡、プロアクティブ保守対応
＜導入例＞
監視対象台数：10台 データ保持期間：４ヶ月
・サービスライセンス： 250,000円/月
・運用サービス： 36,000円/月
・データ保持期間拡張： 8,000円/月
※１年単位でのご利用となります。
■対応HW一覧
・ZenOneエージェント動作環境
Linux x86 64bit
Windows x86 64bit
・対象HW
BIG-IP i850
BIG-IP i2600
BIG-IP i2800
BIG-IP i4600
BIG-IP i4800
・対象バージョン
Ver.14以降
TEDでは、高度な技術サポートのノウハウを生かした本サービスを提供することにより、お客様のITシステムの運用保守体制の強化に寄与し、DX推進に貢献してまいります。
＜東京エレクトロン デバイス株式会社 CN BUについて＞
東京エレクトロンデバイスは、半導体製品やITソリューション等を提供する「商社ビジネス」と、お客様の設計受託や自社ブランド商品の開発を行う「メーカー機能」を有する技術商社です。
URL：https://www.teldevice.co.jp/
CN BUでは、ストレージ、ネットワーク、セキュリティ製品、およびAIプラットフォームまで幅広く取り扱い、クラウド時代のビジネスソリューションとしてご提案しています。世界の最先端テクノロジーをいち早くキャッチするマーケティング機能を持ち、お客様に最適なソリューションを導入からサポートまで一貫して提供しています。CN BUサイト：https://cn.teldevice.co.jp/
＜サービスに関するお客様からのお問合せ先＞
東京エレクトロン デバイス株式会社
CN BU CN技術本部 アプリケーションサービス開発部 水野
お問い合わせフォーム ： https://cn.teldevice.co.jp/support/techservice/form.html
