「オリコン顧客満足度(R)ランキング 」“格安ＳＩＭ”でイオンモバイルが初の第１位を受賞

イオン株式会社
イオンリテールが２０１６年から提供する格安通信サービス「イオンモバイル」は「２０２２年 オリコン顧客満足度(R)ランキング」の“格安ＳＩＭ”で初の第１位を受賞いたしました。



「２０２２年 オリコン顧客満足度(R)調査」格安ＳＩＭは、ＭＶＮＯおよびキャリアサブブランドの２１社について、実際に格安ＳＩＭを利用され、かつメインで利用されている方を対象に調査をした結果にもとづいたものです。特に格安ＳＩＭの評価項目別“サポートサービス”において第１位を獲得しました。また「推奨意向」と「継続意向」もお客さまから非常に高い評価をいただいています。

これからもイオンモバイルは、お客さま満足度の向上を目指し “国内最安級の価格”と“手厚いサポート”、全国に店舗を持つマルチキャリア（ＮＴＴドコモ回線※１、ａｕ回線※２）を強みにＭＶＮＯブランドＮｏ.１を目指してまいります。

【「２０２２年 オリコン顧客満足度(R)ランキング」 “格安ＳＩＭ”の調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：以下すべての条件を満たす人
１. 過去１年以内にＭＶＮＯおよびキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でＳＩＭカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開設設定を行い現在メインで利用している人
２. １カ月以上継続して利用している人
３. サービス選定に関与した人
４. 料金を把握している人（ただし、法人での利用は対象外とする）
回答者総数：１,９８６人
調査期間：２０２２年７月１２日～８月３１日
調査主体：株式会社oricon ME
規定人数：１００人以上
調査企業数：２１社
定義：移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者（ＭＶＮＯ）」のうち、移動体通信事業者（ＭＮＯ）から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてＳＩＭカードを提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド

詳細はオリコン顧客満足度(R)ランキング公式ページ（https://life.oricon.co.jp/rank-mvno/sim/）をご覧ください。

※１：「ＮＴＴドコモ回線」とは、ＮＴＴドコモのＬＴＥ／３Ｇ回線を利用したイオンモバイルの高速通信サービスです。
※２：「ａｕ回線」とは、ａｕの４ＧＬＴＥ回線を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。
以上