楽天モバイルは5日、前日の4日昼に発生した通信障害について、影響範囲と原因に関する情報を公表した。
今回の障害は、4日10時58分から13時26分までの約2時間半。通話とデータ通信の両方について全国規模で利用しづらい状況が発生した。影響回線数は約130万回線で、原因は「ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳のため」としている。現時点でもまだデータ通信が利用できない場合は、機内モード設定のオン／オフ、端末の再起動をすると改善する場合があるとしている。
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