株式会社ファイバーゲート
株式会社ファイバーゲート（東証プライム・札証：9450、本社：北海道札幌市、代表取締役社長：猪又 將哲、以下「ファイバーゲート」）は、定山渓万世閣ホテルミリオーネ（北海道札幌市、以下「ホテルミリオーネ」）の全客室298室へホテルWi-Fiを導入し、宿泊客の満足度向上および、オーダリングシステムのDX化等業務効率化に寄与いたしましたのでお知らせいたします。
＜導入の経緯＞
ホテルミリオーネでは、廊下にアクセスポイントを数台設置し、客室用Wi-Fiとして整備しておりました。しかし、廊下に設置するアクセスポイントでは、客室内でのWi-Fi電波が安定せず、クレームに繋がることが課題でした。
また、当初は業務用での使用を想定したWi-Fi構築を行っておらず、業務で使用する際に支障をきたすことも少なくありませんでした。
そこで、通信環境改善を目的として、客室ごとに小型の壁埋め込み型アクセスポイントを設置するファイバーゲートのホテルWi-Fiをご検討いただきました。補助金を活用することで導入費用の削減が可能と判断され、ファイバーゲートのホテルWi-Fiへの切り替えを行いました。
＜Wi-Fiの使用用途＞
ゲスト用と業務用を区別してWi-Fiを導入しております。
宿泊者用の客室Wi-Fiとして、298室すべての客室に壁埋め込み型Wi-Fiを設置しております。2.4GHzおよび5GHzの周波数に対応したアクセスポイントで、ロビーやフロントにもゲスト用のWi-Fiを設置し、ゲストが快適にWi-Fiを利用できるようにしております。
業務用としては、レストラン等におけるオーダリングシステム用、大浴場等の混雑監視システム用、清掃業務の管理システム用といった主に業務効率化を目的としたシステムを十全に活用頂けるWi-Fi環境を整備しております。
＜設置概要＞
■ホテル名：定山渓万世閣ホテルミリオーネ（総客室数：298室）
■所在地：北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目
■導入機器：壁埋め込み型アクセスポイント 310台
ルータ(FGN1300W) 15台
無線LANアクセスポイント 9台
＜導入後の効果＞
IPv6接続により通信速度の向上が見受けられ、宿泊客からのWi-Fi接続に関するクレームが激減しました。
パントリー等のバックヤードでもWi-Fi接続が可能になり、業務用での利用可能エリアが拡大しました。業務用Wi-Fiとして整備したオーダリングシステムの円滑運用により、業務効率化に繋がっております。
＜ファイバーゲートのホテルWi-Fi＞
様々なロケーションへの設置実績によって培ったノウハウにより、導入先の要望に沿った設計を行います。さらに、自社開発のルータやアクセスポイントを活用することにより遠隔での設定変更等の保守対応が可能なため、新たにシステムを導入される際も安心です。
オーダリングシステムベンダーや清掃管理システムベンダーと直接打合せを行うことも可能で、クライアントの手を煩わせることなく、スムーズにインフラ構築を行わせていただきます。
自社サポートセンターによる充実のカスタマーサポートで、宿泊者の対応もお任せください。
■株式会社ファイバーゲートについて｜ (https://www.fibergate.co.jp/)
会社名：株式会社ファイバーゲート【英語表記：Fibergate Inc.】
代表者：代表取締役社長 猪又 將哲
所在地：〒060-0061 北海道札幌市中央区南 1 条西 8 丁目 10-3
設立：2000 年 9 月
証券コード：9450（東証プライム/札証）
電気通信事業者 登録番号:第 358 号
【本サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社ファイバーゲート
ビジネスユース営業本部
TEL：011-204-6121
お問い合わせ：https://wifinex.com/contact/terms/
Wi-FiNexサービスサイト（ホテルページ）：https://wifinex.com/hotel/
