ソフトバンクは8月4日、8月3日からの大雨災害で被災した利用者に対しての支援措置を発表した。
災害救助法が適用された地域の利用者（スマホ・携帯電話／インターネット・固定電話／電気）に対し、料金支払期限の延長や、故障・修理費用の減免などを実施。支払期限を請求書記載の日付から1ヵ月延長、破損、水ぬれ、紛失といった端末修理などの金額を減免・無償化が行なう。
詳細な内容・問い合わせ窓口はニュースリリースを確認のこと。適用地域は内閣府のウェブサイトで確認できる。
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