株式会社トライハッチ
クラウド型クチコミ管理・促進ツール
株式会社トライハッチ（東京都中野区：代表取締役 武藤 尭行）は、同社が独自開発・提供するローカルSEO/MEOクチコミ管理・促進ツール「星カクトくん」にアンケート機能を追加しました。
★本機能の開発背景
星カクトくんは、サクラや虚偽のクチコミ獲得ではなく、オンライン上で実来店顧客にクチコミを依頼できるクチコミ管理・促進ツールです。500店舗以上のお客様にご利用いただく中、クチコミ獲得前にサービス品質向上を目的とした顧客アンケートを集めたいというご要望を受け、オンラインアンケート機能を星カクトくんに実装する運びとなりました。
１.設定画面
アンケート質問は自由にテキスト設定を行うことが可能です。回答方式は、自由記載もしくは0～10点の点数方式でアンケートを収集することが可能です。
２.お客様画面
SMS/Emailでアンケート依頼のメッセージを受け取ったお客様は、リンク先を開くとアンケート回答画面に誘導されます。アンケート回答後、アンケート回答のお礼画面に遷移し、お客様はそのままクチコミ投稿に進むことが可能です。
３.アンケート収集画面
アンケートの回答内容は、アンケートの一覧画面に収集されますので、一覧でアンケート回答内容を確認することが可能です。
★星カクトくん機能
クチコミ促進・依頼（Googleマイビジネス、Yahoo!プレイス、Ekiten、ホットペッパー、Facebook、E-PARKに対応）
レビュー分析機能（ネガティブ・ポジティブ自動判定）
アラート機能
各種エクスポート機能
レポーティング機能
クチコミ自動返信機能
【株式会社トライハッチについて】https://tryhatch.co.jp
2018年1月創業。本社、東京都中野区。代表取締役、武藤尭行。2018年3月にローカルSEO（MEO）特化型メディア「Local Engine（旧：MEO対策の窓口）」（https://meo.tryhatch.co.jp）を開始。その後、ローカルSEO順位計測・効果測定ツール「MEOチェキ」（https://meo.tryhatch.co.jp/meocheki/）、クチコミ促進・管理ツール「星カクトくん」（https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/）をリリース。創業時より、ローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング支援に従事。
