サードウェーブは1月31日、パソコンサポートの受付時間を24時間年中無休に拡大すると発表した。2月1日9時より開始する。
全国に展開するパソコン専門店ドスパラ（全国22店舗および通販サイト）で販売した製品に対し、電話によるサポート受付時間を従来の9時～21時から24時間受付に拡大。24時間年中無休に拡大することにより、これまで通常の対応時間中では問い合わせが難しかったユーザーや、突然のパソコン不具合に見舞われたユーザーへの快適なサービスを提供できるとしている。
サポートサービスの受付はドスパラにて販売された製品が対象（中古品購入は対象外）。ドスパラ各店におけるサポート受付時間は従来どおり各店舗の営業時間に準じる。
電話番号は0570-028-119（PHS・IP電話からは03-4332-9193）。
