（株）トリノリンクスは23日、EC・通販事業者などの小売業向けに、顧客の買い控えの兆候を通知するサービス『ショッピング・アラート』の提供を開始した。
買い控えの顧客を特定し予防昨を提案
同サービスは、購買実績データをもとに、買い控えの兆候が見られる顧客を特定し、その対策の企画・実施するもの。サービス内容は、（1）買わなくなる兆候が見られる上位顧客を特定し、その顧客番号をCSV形式でデータ納品、（2）買い続ける場合と買わなくなる場合との差異を分析し、予防効果の試算レポートをPDF形式でドキュメント納品、（3）買い控え予防の具体策の企画・制作・実施の代行（オプション）など。
顧客の購買動向から売上減少を予防するほか、RFM分析（過去の購買履歴の分析）では困難な“買わなくなる兆候”を捉えることができる。また、同様の分析サービスと比べて低価格で、顧客番号で顧客を特定するため個人情報の開示は不要、などのメリットがある。
現在、「ショッピング・アラート」のスタートアップキャンペーンを実施中で、期間中通常料金24万8000円（税別）のところ、10万円OFFの14万8000円（税別）でサービスを提供する。キャンペーン期間は12月25日（申込み分）まで。1社1回限り。
