トライベック・ストラテジー（株）は21日、（株）電通デジタルと共同で開発した「ECサイト診断」サービスの販売を開始した。
ECモールのショップ診断にも対応
「ECサイト診断」では、診断対象とするウェブサイトとベンチマークするウェブサイトの評価を100点満点でスコア化し比較。対象サイトの現状の強み・弱みを分析する。また、企業が保有するECサイトの他にECモールへ出店している場合も、同診断から診断項目を抜粋し、ECモールのショップの評価を行う。
評価軸は、（1）アクセス性：多様なアクセス手段への対応力、（2）サイト全体の明快性：チャネルを横断したブランドの一貫性、（3）サイト内移動の快適性：商品の探しやすさと回遊性、（4）商品サービスの効果的な訴求：購入につなげる十分な魅力の訴求、（5）スムーズな購入プロセス：購買機会の創出と損失への対応、（6）ヘルプ・安全性：疑問や問題の解決と安心利用、の6項目。
電通デジタルが持つデジタルコマースコンサルティングとECサイト構築の知見と、トライベックが提供するユーザビリティ診断の知見を活かし、ECサイトに求められるUX（ユーザーエクスペリエンス）要件を体系化。デジタルコマース時代のECサイトとして生活者ニーズに応えられているかどうかを評価する。
同サービスは、両社がそれぞれ販売し、その診断サービスに基づいたECサイトのコンサルティングや改訂作業などの各種サービスについても両社で提供する。
