（株）マツモトキヨシホールディングスが11日発表した2017年3月期第2四半期（4～9月）決算は、売上高が前年同期比0．5％増の2664億5400万円、営業利益が同4．4％増の134億6300万円、純利益は同21．5％増の93億4100万円となった。
「オムニチャネルを起点としたCRMのさらなる進化」などの経営戦略に取り組み、次世代ヘルスケア2号（本八幡店）の開店、パスポートデータを活用した免税対応店舗の拡大、アプリを利用した「アクティブリワード（健康サポートプログラム）」「バーコードスキャンによる商品情報確認」などの新サービス、「お取り置き・お取り寄せサービス」対応店舗の拡大などが奏功した。
グループ会員数は、約4200万人（ポイントカード会員・LINEの友だち・公式アプリのダウンロード数）に拡大。店舗やネット、アプリなどから得られるビッグデータを分析し、多様化する顧客ニーズやライフスタイルの変化に対応した。訪日外国人向けの免税対応店舗は324店に拡大した。海外事業では、中国での越境EC、タイでの「マツモトキヨシブランド」の店舗展開など、国情を分析し、最適な販路で展開している。
