スピンシェル（株）は31日、ビデオチャットを利用したWEB接客サービス「LiveCall（ライブコール）」のiOSアプリを配信開始した。
LiveCallは、ビデオ・音声・テキストによるWEB接客ができるクラウドサービス。チャットにより、ユーザーの疑問や不安などにその場で回答することができ、離脱率の低下やコンバージョン率増加に期待が持てる。特にビデオチャットでは、商品を見せながら接客により、写真や説明文だけではわかりにくい商品の質感や細部を伝えることができる。
LiveCallは、WEBRTCテクノロジーを利用し、アプリやプラグイン無しでも対応ブラウザがあればビデオチャットができる。
