トランスコスモス（株）は26日、ニューロネット（株）が提供するWebRTC接客ソリューション「Moshi Moshi Interactive」の代理店契約を締結し、WebRTCビデオチャットサービスの提供を開始した。ビデオチャットの開始で顧客コミュニケーションの高度化・コンシェルジュ化を図る。
「Moshi Moshi Interactive」は、映像・音声・文字チャットで顧客対応するWebRTC接客ソリューション。サイトのボタンをクリックすれば、コールセンターの最適なオペレーターに接続でき、画面上でFace to Faceの接客ができる。複数ユーザー間で画面を共有・操作できる機能もあり、資料・画像・動画を共有しながらサポートができる。
ニューロネットは、映像・音声コミュニケーション分野の先端技術を持つベンチャー企業。映像型コールセンターシステム、Web会議システム、システム組み込み型映像音声プラットフォームなど、高機能・低価格なクラウドサービスを展開している。
