ニールセン（株）が28日発表した「スマートフォンからのEC関連サービスの利用状況」によると、スマートフォンからEC関連サービスを利用しているユーザーは、5月時点で前年同月比15％増の4857万人となった。スマートフォン利用者全体の伸長率（14％）と同等の数値だった。
同調査は同社のスマートフォン視聴率情報「Nielsen Mobile Netview（ニールセンモバイルネットビュー）」のデータを元に分析した。対象は18歳以上の男女。
EC利用者が利用したサービスは、1位が「Amazon」（3339万人）、2位が「楽天市場」（3181万人）、3位が「Yahoo！ショッピング」（1876万人）、4位が「ニッセン」（786万人）、5位が「オムニ7」（741万人）となった。
上位3位のアプリ利用状況は、「Amazonアプリ」が同67％増の1608万人、「楽天市場」が同76％増の1369万人、「Yahoo！ショッピング」が同199％増の601万人となった。
重複率を見ると、「Amazon」利用者の72％が「楽天市場」も利用し、「楽天市場」利用者の76％が「Amazon」を利用していた。「Yahoo！ショッピング」利用者は81％が「Amazon」「楽天市場」を併用していた。「ニッセン」「オムニ7」利用者は、ともに78％が「Amazon」、85％が「楽天市場」も併用していた。
