自転車を使用した格安宅配便を展開する（株）エコ配は13日、荷物を配達するクルーの位置情報を確認できる新サービス「エコ配アプリ」を一部エリアで開始した。
同アプリは荷物・配達クルーの見える化したサービスで、配達クルーとのチャットもできる。ユーザーはスマホアプリの地図上で、自分の荷物が今どこにあるのかをリアルタイムで把握できる。アプリで「荷物の確認」ボタンから問い合わせ番号を入力すると、問い合わせ番号の荷物を配達中のクルーの位置か、保管されている店舗の位置が表示される。配達クルーとのチャットでは、荷物の問い合わせ」ボタンから、到着時間・配達希望時間の指定・再配達の依頼ができる。
同社は再配達の回数を削減することを目的に、「エコ配が挑戦する物流の新しいカタチ」として同サービスを開発。対象エリアは順次拡大する。
