MMDLabo（株）（MMD研究所）が9月1日発表した「企業の公式アプリ・LINE公式アカウントに関する調査」で、スマホ所有者のSNSの企業公式アカウントフォロー率は、「Twitter」が31．7％で最多で、2位は「Facebook」で18．9％、3位は「Instagram」で8．9％となった。
同調査は（株）コロプラが提供するスマートフォン向けネットリサーチサービス「スマートアンサー」を利用した共同調査。スマホを所有する15歳以上の男女1580人が対象。調査期間は8月21～22日。
LINE公式アカウントについては、61．6％が「追加したことがある」、26．8％が「追加したことはない」、11．6％が「LINEを利用していない」と回答した。追加したことがあるアカウントのカテゴリでは、トップが「ファッション」で42．2％、次いで「グルメ・フード」が37．5％、「ゲーム」が32．5％と続いた。追加したカテゴリの属性では、専業主婦の53．8％で「ファッション」、学生の43．4％で「アーティスト」が最も多い回答を集めた。
LINE公式アカウントを追加したきっかけと目的では、きっかけの1位が「LINE内のお知らせ」（47．7％）、2位が「友人から送られてきたスタンプ」（19．5％）、3位が「店頭での告知やチラシ」（13．3％）となった。目的の1位は「スタンプが欲しかったから」（55．1％）、2位が「クーポンを使うため」（38．2％）、3位が「セール情報やキャンペーン情報が欲しかったから」（25．7％）となった。
