マイボイスコムは5月14日、「オンラインショッピングの利用」に関するインターネット調査を行い、その結果を発表した。
調査結果によると、通信販売を「利用したことがある」と回答した人は92．6％。1年以内に利用した通販の申し込み手段は、「インターネット（パソコン）」（92．8％）が最も多かった。一方、「インターネット（スマートフォン）」は全体の15．8％で、男性10代で3割強、女性10・20代で4割強、50代以上で1割以下と、年代差が大きかった。
直近1年間に、パソコンでオンラインショッピングをした人は全体の85．9％。年間10回以上の利用者は半数強、男性30・40代や女性30代以上で5割強～6割だった。購入したものは、「食料品、飲料、アルコール」「衣料品」「書籍・雑誌」が各4～5割で上位3位。「書籍・雑誌」は、過去調査に比べて減少傾向にあった。
直近1年間に携帯電話・スマートフォンでオンラインショッピングをした人は全体の18．2％。利用頻度は「2～3回」「4～5回」が各2～3割でボリュームゾーンとなった。購入したものは、「衣料品」「食料品・飲料・アルコール」「書籍・雑誌」「靴・バックなど衣類小物、装飾品など」が各3～4割で上位にあがった。
調査期間は4月1日～5日。回答数は1万1363件。
