ナックは1月30日、顧客数急増に伴う入電数増加に対応するため、香川県三豊市にコールセンターを新設すると発表した。
同センターの新設により、震災や停電時にも対応出来る2拠点体制を実現。4月1日の営業開始を予定し、開設当初は100人規模の体制で1日に約3000件の対応を見込んでいる。中期的には5000件の入電を見込み、300人規模の雇用創出を計画している。
同社は、2002年に新事業として「宅配水クリクラ」をスタートし、2010年度には売上高96億円に到達。2011年の製造本数は1413万本(前年比40．9％増)で、業界最多の年間製造量を記録している。
