トランスコスモスは、インターネット上の掲示板やブログなどのCGM（消費者発信型メディア）に投稿されるクチコミを目視で確認し、企業に報告を行う「CGMクチコミモニタリングサービス」を開始した。
CGMクチコミモニタリングサービスは、あらかじめ設定したキーワードをもとに、各Webサイトを目視・分析し、注目度の高い最新の情報のみを報告するサービス。自動化ツールでは実現しにくい、精度の高い情報を提供するとともに、企業における情報収集の範囲拡大と効率化に貢献できるとしている。
利用料金は、投稿記事の目視範囲やカテゴライズなどに応じて3つのプランを用意。対象キーワード3つ、月刊抽出件数3,000件までで、月額費用25万円から60万円、初期費用はそれぞれ15万円から提供する
