網屋とキヤノンMJが実現する“自社で抱え込まない”やさしいセキュリティ
「セキュリティ強化で仕事が増える」悩みを解決！ 中小企業IT担当者のための新常識
提供: キヤノンマーケティングジャパン
現場のIT・セキュリティ担当者と経営層にある「認識のギャップ」
衣川氏：ところで、セキュリティ対策を実行するのは、現場のIT・セキュリティ担当者、情報システム部門の方ですよね。そうした現場の方の意識はどう見ていますか。
大高氏：経営層とは違って、現場の方には「セキュリティ対策を進めないといけない」という気持ちがあると思います。ただし、そうは思っていても、現実にはなかなか対策が進められない。そういうジレンマを感じる方は多いのではないでしょうか。
衣川氏：対策が必要だと分かっていても、実際には進まない……。なぜでしょうね？
大高氏：大きな要因は「人手不足」ですね。
中堅・中小企業の情報システム担当者の方々とお話しすると、セキュリティだけを担当しているケースは少なく、たとえば業務PCの管理やシステム・ネットワークの運用など、本当に幅広い業務を担われています。「セキュリティ対策の重要性は分かっているけれど、まずは日々の業務を回すことで精一杯だ」という声もよく聞きます。
そのため、新たな対策を検討する時間を確保するのが難しいですし、仮に新しい製品やサービスを導入しても、「その後の運用まで手が回るだろうか」と不安に感じられることも少なくないようです。だからこそ、必要性は認識しながらも、最初の一歩をなかなか踏み出せないのだと思います。
衣川氏：「セキュリティ対策を強化すればするほど、自分の仕事が忙しくなる」と考えると、それは尻込みしてしまいますよね。わたし自身がその立場だったら、やはりそう考えるだろうな（笑）。
大高氏：あとは、経営層との認識のギャップもあります。現場担当者からセキュリティ対策強化を上申しても、経営層が承認せず、対策が進まないというケースも多くあります。
セキュリティ対策は、ビジネスに対するメリットや成果が見えづらいものですから、経営層は「コスト」と判断してしまう。しかも、そのコストは小さなものではないので「なぜ必要なのか」「本当に必要なのか」と問われがちです。
衣川氏：それはありますね。セキュリティ対策の価値は、何かを生み出すというよりも「事業を止めないための備え」にあります。ただ、セキュリティ事故が起きる前の段階で、この“何も起きないことの価値”を伝えるのは簡単ではありません。現場と経営層の認識をどうつなぐかは、多くの企業に共通する課題なのかもしれません。
“中堅・中小企業にもやさしい”セキュリティ製品に取り組む
衣川氏：IT・セキュリティ担当者、情報システム部門の人手不足が根本原因だとすると、中堅・中小企業のセキュリティ対策を進めるのは、かなりハードルが高そうです。網屋さんでは、お客さまにどうアドバイスされているんでしょうか？
大高氏：1人、2人と限られた人数の体制で、社内ITのあらゆる課題に対応するのは、基本的には無理だと考えています。そこで当社としては、「すべてを自社だけで抱え込まなくてもいいのではないでしょうか」というご提案をしています。
網屋がご提供するサービスの基本コンセプトは、情報システム部門の人数が少ない中堅・中小のお客さまにも、高いセキュリティの業務環境をご提供するというものです。そのコンセプトのもとで、セキュリティ製品の運用を専門エンジニアが代行するマネージドサービス、複数の機能を統合して管理しやすくしたサービスなどを展開しています。
衣川氏：網屋さんでは、中堅・中小企業のお客さまを強く意識されていますよね。
大高氏：そうですね。過去のセキュリティ業界は、ターゲットが大企業中心でしたから、製品の価格が高い、導入や運用にも専門的なスキルが必要といったハードルがありました。網屋では、そうした状況を変えていきたいと考えています。
衣川氏：わたしも、お客さまに運用付きのマネージドサービスをご提案することがありますが、いまでは「それは助かる」という反応が圧倒的に多いです。一昔前は「そんなサービスを入れたら、自分たちの仕事がなくなってしまう」という声もありましたが、情報システム部門が担う業務は年々増えており、今では「任せられるところは任せたい」という反応が多くなっています。
大高氏：わたしもお客さまに営業するなかで、この5年ほどで「運用は外に任せたい」という声が圧倒的に増えたことを実感しています。それだけ現場の人手不足が深刻なんですよね。
導入から運用までワンパッケージ、現場を支援するマネージドSASE「Verona」
衣川氏：キヤノンMJでは2024年から、網屋さんが開発・提供する「Verona（ベローナ）」を販売しています。“マネージドSASE”というカテゴリになりますが、どんなサービスなのか、簡単にご説明いただけますか。
大高氏：はい。Veronaはクラウド型のセキュリティサービスで、安全なネットワークとさまざまなセキュリティ機能を、1つのサービスでまとめてご利用いただけます。従来は個別に導入・運用されていたVPNやUTM、ファイアウォールといったものをひとまとめにして、クラウド上で提供するサービス――そんなイメージですね。
網屋が提供するマネージドSASE「Verona（ベローナ）」
中堅・中小企業向けの特長としては、他社のSASEと比べて安価な価格設定であること、国産サービスであること、そして運用サービス付きのフルマネージド型であることです。導入・運用コストや人手不足の課題を解消することで、お客さま企業のセキュリティ向上、そしてIT・セキュリティ担当者の業務負荷軽減に役立ちます。
Veronaは、シリーズ累計で6200社以上 ※注 のお客さまにご導入いただいています。
※注：Network All Cloudシリーズ実績（2026年月6時点）。
衣川氏：具体的には、どんなお客さまが多いのですか？
大高氏：幅広い業界のお客さまがいらっしゃいますが、特に製造業や小売業など、拠点数の多いお客さまでのご導入が多いですね。
拠点数の多い企業では、各拠点のセキュリティを統合管理できておらず対策がばらばらだったり、拠点から本社を抜けてインターネットと通信するネットワーク構成のため通信が遅いという不満があったりします。既存のVPNや閉域網、UTMアプライアンスなどをVeronaに置き換えていただくことで、こうした課題を解消できます。
衣川氏：Veronaについては、24時間365日の保守サービス（オプション）の価格を聞いたときに、正直驚きました。このサポート内容を考えると、かなり導入しやすい価格帯だと感じました。
大高氏：店舗のある小売業など、土曜日・日曜日や祝日でも稼働されている業界のお客さまもいらっしゃいますから、「24時間365日の保守サービス」「駆けつけ機器交換サービス」といったオプションをご用意しています。もちろんこれらのオプションも、中堅・中小のお客さまがなるべく負担なくご利用いただけるように、価格を設定しています。
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